三工视频·新360行之跨境电子商务师

原标题：让全球市场“一键可达”

“昨天西班牙的支付转化率是9.41%，法国是9.27%，以色列最高，达到了13%以上。”蓝色货架间，朱涛风风火火地快步穿行，一边通过手机查看最新的店铺信息，一边和员工讨论如何调整近期的选品策略。

朱涛是一名有着10年从业经验的跨境电子商务师。“2013年，我还是一名普通上班族，后来受到朋友的启发，了解到跨境电子商务的巨大潜力，辞职来到义乌创业。”从速卖通平台起步，朱涛如今已在多个跨境电子商务平台开设了共6家店铺，其中一家发饰店铺在行业排名中位列前十，年销售额达到20至25万美元。

“我们最开始接触的时候，也觉得跨境这个东西是不是挺深奥的。但实际上，跨境电商的创业成本相较国内电商要低。”朱涛向我们介绍，近两年，Temu等跨境电商平台推出了“全托管模式”，为商家提供一站式服务。商家只需负责生产货品并发货到平台的国内仓，其余流程均由平台全权负责。“全托管模式的出现，极大降低了商家的经营难度和门槛。”

当平台接管了运营、营销、引流、销售、海外配送和售后等复杂工作后，“选品就成了电商成功的关键”。朱涛强调，跨境电商面向多个国家，每个国家都有其独特的消费习惯和审美偏好，不能简单地将国内选品的逻辑套用到跨境市场中。“以我们店铺的饰品为例，国内消费者可能倾向于甜美风格，欧美消费者则会更喜欢大胆明亮的设计。”

谈及挑战，朱涛表示，各个国家的汇率波动、海关政策、质检要求都是跨境电商经营的重点和难点。“跨境电商的典型特点是‘什么流行、什么热销，就卖什么’，但所谓的‘网络爆款’都是受到知识产权保护的。”朱涛回忆说，“我们的团队在6年前就因为对欧美的小众品牌缺乏了解，不慎触及知识产权侵权问题，结果被美国律所起诉，造成了四五十万的亏损。”这次经历让他深刻认识到产品知识产权的重要性，相关审查也成为了日常工作的重中之重。

随着经验的积累，3年前，朱涛开始在跨境电子商务师培训领域发挥自己的专长，希望将自己的知识和经验传授给更多人。他自豪地提到2022年年底带的一名学生：“他当时报完名后口袋里已经没多少钱了，但经过培训，到今年年初，他已经组建起一支十余人的团队，仓库超1,000平方米，日销达到3000多单。”在指导学生的过程中，朱涛也实现了教学相长。他说：“通过和老师还有同学之间的交流，我系统性地梳理了跨境电商实务流程，提高了自己的理论知识和实践水平。”

今年上半年，我国外贸进出口规模在历史同期首次突破20万亿。数字增长的背后是无数跨境商家的辛勤耕耘，也是中国出口模式越来越成熟的体现。

“无论是全托管还是半托管模式，每种模式都有其局限性，而跨境经营最重要的就是‘不能把鸡蛋放到一个篮子里面’。”朱涛告诉记者，“我希望未来我们的团队能在各个平台全面开花，团队成员各司其职，让专业的人做专业事，建立一个即使我不在也能高效运行的团队。”

工人日报-中工网记者 邹倜然 实习生 周婷怡