原标题:临汾市总以职工体验为先导搭建“数智工会”(引题)
AI智能助手“尧小工数字人”将上线(主题)
中工网讯(工人日报-中工网记者刘建林 李彦斌 通讯员庞红珍)记者近日获悉,由山西省临汾市总工会打造的AI智能助手——“尧小工(尧尧)数字人”即将上线运行。作为临汾工会APP的一个应用,“尧小工数字人”围绕工会政策普及、权益信息解读、业务办理咨询等,全方位、全天候、全覆盖实时解答职工问询,有效延伸了工会服务职工的“手臂”。
打造“尧小工数字人”,是临汾市总丰富“数智工会”应用平台服务内容的一次探索。
自2019年以来,临汾市总网上工会建设经过3期升级,建成“数智工会”应用平台,搭建了组织和会员管理系统、干部管理系统、人事管理系统、职工大讲堂、职工医疗互助系统、困难帮扶系统、法律服务系统等40余个系统,并通过临汾工会APP为职工提供服务。
“依托临汾工会APP,我们把越来越多的工会业务搬到线上,通过线上线下深度融合发力,让更多职工找到了‘娘家’。”临汾市总工会党组书记、常务副主席苏文龙说。
为进一步提升基层工会直达服务职工群众的能力,临汾市总把17个县(市、区),临汾经济开发区、侯马经济开发区和1000人以上大型企业纳入“数智工会”平台,形成“市县企”三级工会服务体系。通过该平台,从申请入会到办理业务,工会主业实现“一网通办”;从职工需求到事项落地,工会服务实现“一键解决”;从工会驿站到基层工作,工会数据实现“一屏总览”。
为确保“数智工会”应用平台有效运行,临汾市总制定了“数智工会”应用推进周例会制度,每周会同相关部门和网络公司就本周工作进行盘点,研究使用中存在的问题。同时,组织“数智工会”应用平台建设培训,3个月来开展培训50余场,培训职工1900余人次。
截至7月中旬,临汾市“数智工会”应用平台已覆盖工会组织5126个、会员40万余人,临汾工会APP注册13万余人、实名认证10万余人。
亿万职工的网上家园
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