点开河北省沧州市工人文化宫的微信小程序，即可轻松预约、免费参加公益培训；户外劳动者只需刷自己的身份证，便可进入24小时“不打烊”的工会驿站；沧州在河北省率先搭建了“职工互助一日捐”网上平台，市直170多家基层工会可以直接通过网络参与……沧州市总工会经过半年多的努力，工会数智化工作取得阶段性成效。

沧州市总工会提出加速推进工会数智化工作，从时间跨度、空间维度、自身角度比成效；坚持以职工为中心工作导向，突出从服务职工、凝聚职工、温暖职工三个维度，因时因地因需不断推进工会数智化建设。

7月21日，职工在沧州市工人文化宫通过扫描微信小程序二维码查看近期公益培训课程安排。暴秋实摄

服务职工：线上报名更高效

心理健康咨询，可预约；无人机基础知识实训，周二开始报名……7月24日，记者打开沧州市工人文化宫的微信小程序，点开“活动预告”，一周内50多个课程活动一目了然。此外，小程序还设有功能导览、云上书屋、我要报名、场馆预约等窗口。

沧州市工人文化宫2023年11月对外开放后，市总工会涉及服务职工群众的工作全部迁移到工人文化宫。这里已经成为工会服务职工群众工作的新阵地，工会数字化产品生产、播发的新基地。

“每周专人对接各课程老师，及时收集和更新小程序上的课程报名信息内容。活动结束后，有专人收集和处理用户意见建议。小程序的运用简化了活动报名、场地预订等手续，让文化宫的服务更加高效。”沧州市工人文化宫主任苑媛介绍，小程序自上线以来，登录浏览量逐月递增，今年6月份，已经超过了6.8万人次。

工人文化宫还开通了抖音号、微信视频号，联合沧州市帆书运营中心对剧本围读、应急救援培训、非遗课程培训等多种活动进行线上同步直播，为职工群众零距离享受精彩课程提供了便利。

凝聚职工：云上宣讲更便捷

推进工会数智化建设，沧州市总工会围绕凝聚职工这一维度，创建了“一网两微”，即沧州市总工会网站、沧州市总工会微信公众号、沧工惠微信公众号。

“目前，沧州市总工会微信公众号粉丝有3.2万人，沧工惠的粉丝有8.2万人。2023年，网站的访问量达到了15万人次。今年1至7月，网站的访问量达到了9万人次。”沧州市总工会宣教部部长田莹介绍，“一网两微”已经成为市总工会的重要宣传阵地。

7月26日，记者打开沧工惠微信公众号，进入“服务大厅”，网页立即跳转到沧州市职工服务网，职工课堂、我要入会、工会服务地图、法律咨询……各种服务应有尽有。

“目前正在为20位劳模工匠拍摄短视频，通过网络手段，展现沧州市各行各业劳动者的风采。”田莹告诉记者，“云上工会”平台打破了传统工会工作的空间和时间限制，为职工提供时时、处处、事事可感可知、可达可得的工会服务。

温暖职工：数智改造更贴心

“只要刷身份证，就能进来休息，很方便。”孟庆涛是沧州市运河区一名环卫工，他负责清扫的路段有一个智能化工会驿站，驿站24小时对外开放，为户外劳动者休息提供了便利。

沧州市总工会权益保障部部长张亮介绍，这里的工会驿站还安装了监控系统，通过网络联入数据库，管理员通过手机实时监控，既实现了24小时可进，又完善了服务、保障了安全。目前运河区已经改造了20家，今年这项工作将在该市铺开。

沧州市通过推进工会数智化，既实现了让职工少跑腿、享温暖，还极大减少了基层的事务性工作。

沧州交通系统职工陈女士的丈夫患重大疾病，通过“职工互助一日捐”网上平台，按照救助比例报销之后，因其自付医疗费用数额较大，工作人员通过系统平台数据主动抓取后，经基层工会申报，她直接享受“困难职工”的待遇。

“沧州在全省率先搭建了‘职工互助一日捐’网上平台，市直170多家基层工会可以直接通过网络参与，不再让基层工会干部手工填报、反复查找核对表格。”沧州市总工会职工服务中心负责人李靖说，今年以来，已有762个职工家庭通过网上实现报销；通过数据主动抓取，4个职工家庭享受困难职工政策待遇。

（河北工人报记者李芳 贺耀弘 周斐）