京东物流工会始终将职工权益保障视为企业发展的基石，通过全方位、多层次的措施，积极构建和谐稳定的劳动关系。

一是高标准、全覆盖的福利保障。京东物流坚持与快递员等全体职工直接签署劳动合同，全员缴纳“五险一金”，并提供有行业竞争力的薪酬福利。同时，通过设立“一线员工日”等措施加强职工关怀，提升职工归属感和幸福感。近年来，已有超过1000名京东物流一线员工到达退休年龄并陆续领取退休金，实现“老有所养”，过上了有保障的退休生活。

二是有成长、获认同的职业发展。京东物流通过建立和完善培训体系，开发上线2万多门课程和线下培训机会，提供岗位技能、安全知识、管理课程等多种培训资源，助力员工实现自身成长，职工年均学习时长超40小时。同时，鼓励职工通过考核和竞聘晋升至管理岗位，已有上千名快递员等一线职工成长为经理、总监等管理者。通过参与职称评定、职业技能竞赛等活动，有3万多名京东小哥考取了技能证书，有些快递员还获得了全国职业技能大赛一等奖。全体职工的职业成就感和认同感不断增强，工作热情和创造力得到展现，实现了从“就业”到“敬业”再到“乐业”的转变。

三是拧成绳、可持续的人才传承。得益于完善的权益保障制度，京东物流的职工凝聚力显著提升，截至目前已有5.5万名司龄在五年以上的老员工，其中一线职工占比约80%，工作十年以上的职工也增至近万人，他们不仅积累了丰富的工作经验，还通过“传帮带”培养了大量新职工，甚至在退休后仍以“特邀顾问”等身份为企业发展贡献力量。