固原市总工会从2021年开始在企业试点“职工说事”制度，探索了在基层一线发现问题、解决问题、反馈问题的民主管理工作新机制。目前，全市已建成“职工说事室”420个，累计接待说事职工1460余人，收集职工合理化意见建议95条，化解矛盾纠纷和解决职工诉求1012件。

一是坚持全市“一盘棋”，聚共识强合力。制定《关于推行“职工说事”工作制度的实施意见》，成立工作专班。在宁夏福苑实业集团、天豹固原汽车运输公司等试点推行“职工说事”制度，探索企事业单位民主管理新路径。2022年4月，在泾源县召开现场推进会，推动“职工说事”制度在全市企事业单位中落地见效。

二是围绕职工满意度，立标准提质量。建立有工作场所、标识标牌、工作制度、说事热线、说事信箱、轮值安排、说事记录、说事公告的“八有”职工说事室。坚持疏导思想和解决问题、尊重民意和依法办事、合理化建议和创新创造相结合的原则，提高说事的便捷性、灵活性、互动性。建立“问事—说事—办事—评事—告示”闭环工作流程，突出建立反馈和公示机制。

三是注重形式多样化，抓落地求实效。通过收集汇总职工群众民情诉求，及时有效了解掌握来自一线职工的真实呼声。通过评情理、评德理、评法理，评出和谐氛围，使职工合理诉求得到及时有效解决。