浙江杭州临平区总工会联合临平街道工会,积极探索以丁山社区联合工会为试点,打造“线上线下、一站多点”构建和谐劳动关系新模式,为辖区职工提供“24小时不打烊”法律服务。
一是一站多点,延伸基层服务触角。针对辖区产业业态多、新就业形态劳动者多、劳动纠纷多等特点,创建以丁山社区为服务站以及工业园区、商业楼宇、商业街区多点布局的“一站多点”服务模式,打通基层劳动关系公共服务“最后一公里”。
二是一码维权,畅通诉求直达通道。以新就业形态劳动者需求为导向,推出“我们职工有话说 一码维权”服务码,劳动者反映诉求无须线下登门、只需线上扫码,工会工作者以及劳动保障管理员第一时间后台响应,实现劳动者诉求即接即办即反馈。服务码推出一个月,收到劳动者反映劳动争议诉求15件且全部调解成功。
三是一地试行,实现全域复制推广。为推进区域内全面构建和谐劳动关系,该模式已在临平街道下辖15个社区复制推广,“一码维权”线上服务在园区、街区、外卖平台等宣传普及,促进了协调劳动关系法律服务线上线下广泛覆盖。
亿万职工的网上家园
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