上海市总工会通过规范化、个性化、数智化举措，积极推动平台企业工会劳动法律监督工作。

一是规范化建立监督组织，实现全网覆盖。推动饿了么、圆通、中通、申通、韵达五家总部在沪头部企业全部建立工会劳动法律监督委员会，明确覆盖平台企业、用工合作企业及直营加盟网点。同时，健全和规范了监督委员会的组织架构、工作职责和运行机制。其中，饿了么建立了“法规遵从、权益保护、预防为主、协同治理”的工作原则。

二是个性化开展监督工作，实行刚柔并济。建立“一函两书”工作机制，已向五家在沪头部平台企业发出高温天气保障劳动者权益公开提示函，并引导平台企业充分发挥协商协调机制作用，就劳动条件、防护措施等事项与劳动者代表开展民主协商。加强和谐劳动关系指导服务在平台企业中的推进，“点对点”“一企一策”服务引导督促企业依法规范用工，助力企业从源头上防范风险。

三是数智化助推监督效果，强化协同保障。推动五家平台企业作为首批试点单位参与全国工会劳动法律监督工作平台试运行工作，共同规范“全覆盖、全统筹、全留痕、全监管”工作流程，实现平台企业劳动法律监督与预警预防、职工法律援助服务等工作的有效衔接互通，数字赋能提升监督效能。