孙少澎，天津满运软件科技有限公司业务主管，他积极拓展市场营销思路，挖掘市场潜力，努力学习、勇于探索，不断成长，荣获2024年天津市五一劳动奖章。

“孙哥，我的销售额总是上不去，怎么才能源源不断地开发新客户？”“你需要注意老客户的维护，口碑好了，自然会有新客户……”在公司，当孙少澎听到新职工的困惑时，总会将自己的销售经验倾囊相授。而在两年前，孙少澎还是一名销售行业的“门外汉”。

孙少澎（右）在查看客户订单

回忆起刚入职公司时，孙少澎表示，他应聘的是办公室文员，随着对网络货运业务的逐渐了解，他想尝试更多与人打交道的工作，于是转岗成为一名销售员。面对陌生的领域，孙少澎深知毫无捷径可走，于是他购买市场营销方面书籍、关注市场营销相关新媒体和微信公众号、请教公司领导和身边同事，不断学习市场营销理论知识、常识，并多次主动请缨跟随公司领导外出对接客户，参加各地举办的展销活动，摸索市场营销路径，学习市场营销经验和方法，用“实”换取客户信任。

一次，孙少澎接到一通投诉电话，客户表示对一件事的处理结果不满意，他在确认同事处理无误后，仍然选择与同事再次商量解决方案，最终客户不仅认可了解决方案，还决定成为长期合作伙伴，并成功签约200万元订单。孙少澎也因此拿下了“新人王”的称号，之后，他成功竞选为销售主管。工作中，他不仅在借鉴他人销售经验的基础上，善于思考、细细琢磨，形成自己的一套销售“金点子”，还围绕公司生产的产品种类，深入挖掘市场潜力，主动分析各地产品需求特点特征，因地因需谋市场，不断拓宽公司产品市场销售渠道。此外，他充分发挥新媒体优势，通过网络平台、电话沟通等形式，积极对接营销业务，推介公司产品。通过努力，促成天津佰焰，爱益物流成功签订订单协议并顺利合作。

作为销售主管，孙少澎与同事分享市场营销工作经验，鼓励大家多寻找市场、多开口、多思考，心存感激对待工作，以对公司负责、对市场负责、对社会需求负责的态度，认真开展市场营销工作，推动营销业绩实现“芝麻开花——节节高”，产品市场竞争力、影响力逐步增强，有力推动了公司的发展。

（天津工人报记者王晓君）