坐落在四川省最南端的攀枝花火车南站,作为四川省南向门户桥头堡,每天从早到晚,迎接着南来北往的游客,也有多种职业的户外劳动者在此工作。在火车站站前广场的警务室上方有“阳光花城警民驿站”的醒目字样,这是全市首个“工会+公安”模式的共建驿站,“工会红+公安蓝”显得格外耀眼,而一红一篮,一警一民会擦出怎样的火花?
对于攀枝花市新运出租车有限责任公司出租车司机、市劳模何光鸿来说,这个驿站并不陌生,从今年6月建成投用后,他经常来这里接送旅客,已经成为了这个小家的常客,对于他来说,这里的每一项服务他都了然于胸。
何光鸿利用在阳光花城警民驿站休息的时间与执勤民警交流。
走进驿站,映入眼帘的是大大的工会标识和工会驿站等字样。左侧的书柜上有旅游咨询、法律宣传等书籍和绿植,文化墙的下方是手机充电线、微波炉、医药箱等设施设备和休息桌椅。
老何很自然地坐下,拿出了一本旅游咨询册翻看,并打开了他的话匣子,“这个驿站真的很温馨,我们每天跑车接送进出站旅客都会到这里来坐一坐,接口水喝,中午有时还会到这里来把带的饭菜加热一下,吃上一口热饭。更让我们感到踏实的是它是火车南站的警务室,我们有什么问题可以到驿站,找这里的执勤民警,这让我们更有安全感。”
这个小小的驿站,面积虽然只有30平方米左右,但麻雀虽小五脏俱全。除警务室的常规工作外,提供手机充电、纳凉饮水、共享雨伞、微波炉、便民药箱等服务,同时提供法律法规、就业招聘等读物。何光鸿告诉我们:“工会还经常会在驿站开展法律维权宣传、咨询、送清凉等服务。不仅仅是我们这些劳动者,很多旅客也在这里候车,对这个驿站也是赞不绝口。”
在驿站里,老何和这里的执勤民警也都非常熟络,经常会和他们一起交流。就在他们交流时,正好有一位网约车司机走进驿站,找到民警,他在车站内捡到了一个钱夹,找到了这里交给了民警。老何表示,这样的事情对于他们出租车和网约车师傅很常见,他们现在都会很自然地走进驿站,找到民警,把这些物品交给民警。他说:“驿站建在警务室后,执勤民警也会经常和我们交流,他们更加了解我们的工作,我们也时不时地提出个人的一些建议,感觉拉近了大家的感情,真的像家一样。”
仁和区总工会和公安一起,以驿站为“链接点”,架起警民“连心桥”,将警务工作和“娘家人”的暖心服务不断延伸,实现了融民情、融治理、亲便民的“双赢”效果。
自今年6月建成以来,这个驿站已为公安民警、交警、快递员、网约车司机、环卫工人等劳动者提供暖心服务7000余人次。同时工会还依托驿站邀请调解员和工会维权律师走进驿站,开展法律宣传、法律咨询和涉旅矛盾纠纷化解,最大限度提供基层治理服务,做到“服务不缺位”。截至目前,调处各类涉旅纠纷8起,满意率为100%。同时,发挥工会和公安“志愿服务队”在旅游咨询、站点寻物方面的积极作用,积极推介城市形象,促进文旅发展。
据了解,近年来,为了改善环卫工人、快递小哥、出租车司机等广大户外劳动者群体和职工群众的工作环境,仁和区总工会把工会驿站建设作为重大民生工程,在辖区内打造建设了80余个集休息、娱乐、学习等多种功能为一体的“工会驿站”。每个驿站,在建设中统一规范,在功能上又各有侧重,做到空间载体互补、服务功能扩展,把每个驿站都建成一个“家”,打通了服务户外劳动者群体的“最后一公里”,使户外劳动者群体与城市的共生关系更为紧密,让这座城市更有温度。
(四川工人日报 李海任婧 文/图)
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