中工网讯 直播间卖二手车，遇到粉丝还价，主播当即表示：只要粉丝拍下一个“嘉年华”就成交。可粉丝拍下“嘉年华”后，主播却拒绝交易，被粉丝诉至法院。近日，东莞市第一人民法院审理该起案例。

陈某是二手车公司的销售，负责在抖音直播间卖二手车。今年4月，陈某在直播间推荐一辆17万元的二手车。粉丝胡某询问了车辆相关情况后，还价8万元。陈某当即在直播间承诺：只要胡某拍下一个“嘉年华”（即支付定金），就同意该交易。胡某立即支付3000元拍下“嘉年华”，但事后，陈某却以价格过低为由拒绝交付车辆。

胡某多次与陈某及其公司交涉，后来通过警方介入、私下协商等方式，仍然没有达成一致，胡某遂起诉至法院。该案件被分流到东莞市第一人民法院寮步法庭干警雷少卿手上。

雷少卿完整查看了案涉直播视频，并组织双方调解。陈某表示，在直播间作如此承诺，仅仅是为了活跃气氛、吸引人气，并不是真的要低价卖车。雷少卿向陈某指出，在直播间许下的口头承诺，有视频作证，具备法律效力，陈某这才意识到后果的严重性。

随后，雷少卿耐心向胡某分析车辆的真正价值和审判执行的风险。终于，双方达成一致。近日，陈某赔偿胡某1.2万元，胡某当即撤诉。

法院提醒，主播和商家均有义务确保所售商品的信息真实、准确、完整；如果主播为了塑造营销氛围作出虚假承诺，导致消费者合法权益受损，则必须承担相应的法律责任。同时，消费者在网购时，应保持理性消费，尤其是在直播间购买大额物品前，应合理还价，对于主播“即拍优惠”“秒杀”“数量有限”等宣传语塑造的营销氛围，应保持谨慎态度。

（南方工报全媒体记者王艳 通讯员袁小燕）