近年来，浙江省总工会深入践行新时代劳动领域“枫桥经验”，建立健全“一网三直”劳动争议多元化解工作体系，建成8.1万个工会劳动争议调解组织，实现调解组织全覆盖、情绪管理全过程、信息联通全链条、标准解纷全流程。2023年以来，成功调处劳动争议案件4718件，在参与基层社会治理、构建和谐劳动关系中充分展现工会作为。

一是强化基础支撑，网格化管理“一体互联”。打造镇街-社区-企业“小三级”工会调解组织网络。推动全省工会参与劳动争议多元化解融入基层治理体系、工会调解组织融入社会治理中心，在劳动领域建立多元多层的协商化解机制，推动问题联治、矛盾联调、工作联动。

二是强化情绪管理，情感性诉求“直传驿站”。依托工会阵地“两性两化”运营，整合心理研究专业院校、心理健康服务机构等专业资源，打造职工情绪管理服务阵地，为职工提供一对一心理咨询、情绪疏导、争议调解等服务，实现情绪管理与援助帮扶“一站式”服务。

三是强化信息联通，大数据管理“直通共享”。通过数字化手段联通工会组织、仲裁机构、人民法院的服务资源、服务项目（清单），推动各部门网上资源共享，为当事人提供在线咨询、在线调解、在线司法确认等一站式服务。

四是强化案例共享，标准化解纷“直达一线”。联合省法院、司法厅等单位在微信公众号、微博、抖音等媒体发布典型案例，推动统一“调裁诉”裁决口径，有力促进同案同判、同案同裁。