2014年以来，河南郑州荥阳市总工会坚持促进新就业形态劳动者成长与加强基层治理双向赋能，组建了一支由外卖小哥组成的志愿服务队，推动外卖小哥融入基层网格化治理，成为基层治理“新”力量。

一是聚焦问题建队伍。外卖小哥走街串巷、直面居民，对城市文明提升、基层治理、社会管理中所面临的难点、堵点了解掌握透彻。为激发他们参与基层治理的热情，让他们在日常工作中能够主动作为，主动发现线索，解决群众的“微实事”，做好群众的“暖心人”，京城路街道工会联合会根据其特点，指导文博社区工会联合会成立了首支62人的“外卖小哥志愿服务队”，由外卖小哥担任“流动网格员”，积极参与社区的治理。

二是发挥优势创品牌。工作中的外卖小哥，利用自身职业优势，随餐附赠反诈骗、防溺水宣传页，让顾客轻松学习到防诈、防溺水实用知识。同时，外卖小哥将工作过程中发现的街区秩序、安全隐患、矛盾纠纷、公共环境等问题线索拍照上传，实现了“骑手吹哨、社区把关、网格派单、部门接单”基层治理“新”模式。

三是暖心保障双奔赴。为解决外卖小哥饮水难、吃饭难、休息难等问题，荥阳市总工会与京城路街道工会拨付专项资金，精心选址建设5处“爱心驿站”，打造为外卖小哥免费提供休息、饮水、充电和临时避雨的温馨港湾。同时市总工会，街道、社区工会联合会联合辖区共建单位等面向新就业形态劳动者常态化开展“送清凉”“送安全”关爱活动，让外卖小哥更有幸福感、归属感。