中铁六局阳信项目工会探索推行“员工代表制”，开展大讨论、大调研、大督办“三步走”活动，提升员工幸福指数。

一是聚焦期盼诉求，广泛开展“大讨论”。建立员工代表论坛，从休假制度到管理办法、业余生活到职业规划、细微小事到重点工作等方面，开展员工代表和员工“一对一”交流互动，深入讨论，形成“有诉求、找代表、大讨论”工作模式，归纳总结员工诉求，掌握第一手资料。

二是聚焦思想动态，深入开展“大调研”。开展员工代表巡查、三关切五必访等活动，将基层走访与网上调研相结合，全面掌握思想动态，把准诉求方向，制定86项服务清单，形成有质量的调研报告，及时报送上级工会。

三是聚焦急难愁盼，精准开展“大督办”。广大一线员工通过员工代表信箱表达意愿，进行政策咨询。员工代表充分发挥首问督办制的作用，追踪办理落实进度，及时向上级工会领导或职能部门反馈，向员工回复解决处理进展情况，有效畅通“大督办”落实渠道，积极响应职工所求，快速解决职工所盼，切实维护了员工的合法权益。