【图说】

原标题：两难

赵春青/图 嘉湖/文

“取回自己的快递为何还要交3元延时费？”据近日《扬子晚报》报道，不少市民对快递被放快递柜颇有意见，尤其是使用快递柜还会被收费，更让人闹心。此外，到快递柜取件还要扫码关注公众号等乱象也让消费者反感。

事实上，今年3月1日起施行的《快递市场管理办法》已经明确规定，快递企业不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站，并明确了具体罚则。然而，现实中，快递被随意投放快递柜、驿站等情形十分普遍。这背后的原因是快递小哥不得不节约时间成本的现实困境，若一一送上门或提前打电话询问投递方式，可能无法完成工作量，进而导致快件积压。如何保障快件运输投递更顺畅高效、让相关规定能够被贯彻执行、让消费者体验到更便捷的服务，对当下快递物流业乃至电商行业的发展而言，都是必须直面的问题。