原标题：网购和田玉到手是“假牙”（主题）

截稿前，商家愿意“退一赔一”（副题）

合肥通客户端-合报全媒体记者 王峰

近日，合肥市民薛先生向合肥晚报反映，前段时间在京东商城一网店花费1500元购买了一件和田玉器手镯，后经鉴定发现，该玉器竟为石英质玉，价值不过百元。薛先生认为商家构成欺诈，按照《消费者权益保护法》应“退一赔三”，但商家与京东商城平台均不认可。19日上午，合肥晚报记者将相关情况反馈至京东商城客服。当天下午，商家找到了薛先生，目前双方达成和解。

投诉 “为何给我的是石英质玉？”

薛先生称，8月24日，自己花了1500元在京东商城网购平台的“致末ZHIMO珠宝首饰旗舰店”购买一只和田玉手镯。

当收到商家发来的手镯后，细心的薛先生用电子秤称后发现：手镯重量为44.56克，但同步发来的鉴定证书上却清楚地标注为52.10克。

“找到商家后对方称：鉴定证书发错了，过段时间重新发。”但薛先生越想越感觉不对劲，于是在9月18日，将手镯带到安徽省金银饰品宝玉石产品质量监督检验站进行鉴定。

通过专业鉴定，鉴定站给出的结果是手镯系“石英质玉”。

薛先生称，通过专业鉴定，鉴定站给出的结果是他购买的手镯系“石英质玉”。随后他咨询了多位卖玉石的朋友，得到的说法是，这个手镯顶多百把元，既没有收藏价值也没有传承意义。

原本花费1000多元买一只和田玉手镯，没承想拿到手却是一个“假货”，这让薛先生郁闷至极，“商家提供商品有欺诈行为，应当按照《消费者权益保护法》相关要求给予‘退一赔三’”。

对于薛先生的要求，商家拒绝赔付要求并表示“可能发错货了”，他可以退回手镯等待重新发货，也可以退货退款。随后，薛先生又找到了京东商城售后，对方回应：平台对商家不具备约束力，只能协调商家“退货退款”。

回应 京东客服称将向上反映

和田玉与石英质玉是否是一回事？9月19日上午，记者联系了位于芜湖路上的安徽省金银饰品宝玉石产品质量监督检验站，曾参与薛先生手镯鉴定的一名工作人员解释：当时鉴定结果，薛先生的手镯为石英质地（处理）手镯，跟和田玉是完全不同的两种产品。

记者随后查阅了相关资料：和田玉为中国四大名玉之一，以其油润细腻的质地闻名，以温润的白色调为主。石英质玉，以石英含量高达90%以上为特点，它坚硬耐磨，色泽丰富多变。

对于薛先生提出的“退一赔三”要求，京东商城又是什么态度？记者当天中午致电了京东商城客服热线。

接到记者反馈后，一工作人员表示，根据之前记录，数日前京东确实收到薛先生的反映，其称产品宣传与实际不符，要求赔偿的要求，“京东商城属于销售平台，主要监管商家责任，如商家存在违规行为，平台将对其进行追责”。

“为何商家提供的商品标注为‘和田玉’，但专业鉴定结果却是‘石英质玉’？”对于记者提出的疑问以及接下来处置意见，工作人员称将向上反映，稍晚时间给予答复。

进展 商家愿意“退一赔一”

对于薛先生的诉求，北京高文（合肥）律师事务所尹佃阳律师表示，“三倍赔偿”的关键在于证明经营者是否存在欺诈行为。薛先生购买时商家提供的宣传内容是“和田玉手镯”，但薛先生拿到手后经鉴定为“石英质玉”，这就证明商家存在违规行为。

19日16时，薛先生告诉记者，商家已找到他，表示愿意以“退一赔一”方式解决此事。对此，薛先生表示认可。（受访者供图）