“请大家站稳扶好，注意安全！”10月5日上午9时，开往成都西站的Z392次列车检票放客，在自动扶梯口，客运值班员罗雄正为旅客们指引着方向。他密切关注着每一位乘客的安全，提醒大家小心脚下，防止滑倒。

罗雄搀扶着乘客，防止乘客滑倒。受访者供图

一位中年男子在电梯出口处，不小心一个趔趄，手里的一个小包掉在地上，罗雄眼疾手快，一个箭步上前，稳住男子，迅速拾起掉落的包，快速将这位中年男子带离自助扶梯出口处，让后面的旅客顺利乘降。

这是国庆佳节“铁路人”恪尽职守、爱岗敬业的一个缩影。对于罗雄来说，这个假期不仅是举国欢庆、阖家欢乐的日子，更意味着责任与担当。

清晨5时许，天色未透亮，福州站房上空飘起了小雨，罗雄早早起床，开始了新一天的忙碌，“国庆假期外出旅游、探亲的旅客今天陆续返程，客流量还是保持高位，服务压力大，马虎不得。”洗漱完的罗雄往岗位快步走去。

据了解，10月1日当天，福州站进出的旅客接近25万人次。为保证旅客安全出行，福州车站组织了近百人规模的党员突击队和青年志愿服务队，罗雄作为党员突击队的一员，冲锋在前，事事争先。

“有中转换乘的旅客可以通过地下通道到12站台进入候车室……请大家不要拥挤，按照车厢号依次上车。”一趟从北京丰台开来的D59次列车进站停稳后，上下车的旅客密集出行，罗雄忙碌的身影在站台来回穿梭，他用手中的扩音器不断地发出指令，组织旅客有序出站和乘车。

一位六旬大妈，脚步一瘸一拐，肩上的背包压得弯腰，手里拎着一个大号编织袋，沉甸甸地随着脚步在地上磨，她看到罗雄，操着浓厚的地方口音向罗雄说，“小伙子，我这东西重，能过来帮帮我吗？”罗雄见状，赶忙迎上前，接过大妈手里的编织袋，并安排好岗位值守，一路护送她至出站口。在路上，罗雄得知大妈来自安徽阜阳的农村，编织袋里装着满满的南瓜和葫芦，“都是我自己种的，闺女在这里打工，带点过来让她尝尝。”到了出站口，大妈和家人忙不迭地向罗雄表示感谢。

记者了解到，一天值守，班组客运员是一个箩卜一个坑，各自负责自己的站台，罗雄却要跑12个站台面，遇到大客流的列车，还有一个站台的两侧有两趟旅客列车同时作业的，他都要把关，忙得停不下来。“一天要把关盯控近50趟旅客列车作业，步行超过三万步。”罗雄边说边走。在如此紧张繁忙的工作强度下，还会难免遇到一些突发情况。

国庆期间，有一次，一列列车即将进站，突然一位旅客在站台上脸色苍白坐在地上直冒汗。罗雄第一时间发现了这一情况，他迅速跑过去，查看旅客的情况。旅客指了指口袋，他翻找出急救药，立即向周边的其他旅客要了一瓶矿泉水，给这位旅客喂服，罗雄守在旅客身边，直到他的情况逐渐稳定下来。

罗雄作为一名党员，始终牢记自己的使命和责任，时刻以高标准严格要求自己，发挥党员的先锋模范作用。他响应号召，用自己的实际行动诠释了党员的担当，为旅客们撑起了一片温暖的天空。他是全体铁路客运员的缩影，也是无数奋战在一线的劳动者的写照。他们用自己的汗水和努力，为旅客的安全出行保驾护航。（何卫东 江曲）