中工网讯（工人日报-中工网记者黄仕强 通讯员杨娟 刘佳 徐珍珍）10月11日上午，在中铁二十局房地产公司开发建设的“中国铁建·東林道”小区，物业客服主管徐莉正大包小包提着大米、洗衣液、纸巾等物品，与同事候金玉、高小娟、周杰一起赶往独居老夫妻金世君、李光珍的家里。

“两位老人已是80岁高龄，儿女都不在身边，所以从他们2021年入住小区开始，我们一直都把他们当作‘重点关注对象’。不论是逢年过节还是日常巡查，只要有机会，我们就会去二老那儿‘走上一遭’，有时是送点年节礼品，有时是帮着打扫卫生，有时是陪着二老聊聊天、解解闷。小区里跟二老情况差不多的还有十多户独居老人，都是我们的‘重点关注对象’。”徐莉介绍。

每次来看望二老，徐莉总是习惯带一些慰问品。她说，虽不是什么贵重的东西，却饱含着满满的心意。

而她们的心意，不只是体现在每一份慰问品上，还体现在她们的实际行动里。此前，李光珍摔倒在车库里，是该小区的物业人员第一时间发现并把她送到了医院，又忙前忙后排队挂号、垫付药费……帮了这么大的忙，李光珍总惦记着出院后找机会请她们吃顿饭表示感谢，发出的邀请却被一一婉拒。

在二老家里，徐莉一行四人从进门后就没闲着，徐莉和候金玉拉着两位老人嘘寒问暖，了解身体情况和生活状况；高小娟拿出血压计，帮两位老人仔细测量血压，顺手解决二老生活上遇到的小问题；周杰则麻利地拿出工具，详细查看二老家中电线线路和水电气使用情况，确保正常使用……

忙完这一切，徐莉和同事们起身告别，并不断嘱咐二老要注意身体，有困难一定及时联系自己。听着温暖的话语，看着充满关怀的脸庞，老人握着徐莉的手迟迟舍不得松开……

“在我们管辖的小区里，这样的故事比比皆是。我们坚定践行‘用我贴心服务，换您放心舒心’理念，把业主当亲人、当朋友，让他们回家有依靠、有温暖是我们不变也将始终坚守的初心。下一步，我们将进一步密切与业主的沟通交流，用实际行动为他们解决所困、服务所需、提供所求，携手打造一个更加美好的生活家园。”该公司党委副书记、工会主席马登峰表示。