近年来，内蒙古自治区包头市青山区总工会、青山区万青路街道工会联合会通过多项暖“新”服务加强新业态、新就业群体的各项权益保障，使其积极融入社区治理大家庭，成为助力城市发展的重要力量。

做强工会带动，注入“新动能”

青山区总工会、万青路街道工会联合会指导、协助骑手劳动者加入街道工会联合会，在解决外卖骑手组织和管理难题的同时，以“两个带动”切实为新就业群体提供发展动力。

优质服务带动建设。为进一步推动新业态、新就业群体融入城市基层治理格局，青山区总工会、万青路街道工会联合会把新就业群体和辖区群众的需要作为互联互动的结合点，用心用力用情解决新就业群体急难愁盼，形成服务链条、服务品牌、服务载体“一通到底”的服务模式。在广泛征求外卖小哥、物流司机等群体的建议和实际需求的基础上，在街道、社区建立8个红色蓄能站，在辖区4家银行、2家医院建立6个“骑手驿站”，在1家非公企业建立了骑手党群服务站，为新业态、新就业群体提供避暑取暖、歇脚充电、饮水避雨、餐食加热等基础服务。

文化赋能带动发展。结合新就业群体日益增长的读书需求，以“有生机、有格调、有温度、有吸引力”为理念，依托新建育才社区党群服务中心打造“红色数字青年书房”，为美团“‘骑’心协力”暖心小分队的成员提供“精神食粮”。街道积极链接社会资源，与青山区图书馆、党建公益会、蒙银职业培训学校等共建单位共同筹集各类图书2000余册，同时，充实丰富“青年书房”多元载体，联合樊登读书打造设有300本电子书籍的“有声读物墙”，丰富的阅读形式激励青年骑手利用空余时间不断学习，帮助骑手们有效获取所需的安全、就业、法律方面的知识，不断拓宽视野与知识储备，拓展个人发展道路。

做大资源联动，温暖“新群体”

青山区总工会、万青路街道工会联合会广泛链接、整合辖区资源，积极组织新业态、新就业群体参与小哥课堂、读书分享会、插花活动、子女红色研学、“717骑士节”慰问活动等，以“两个保障”温暖新就业群体。

以关注骑手安全问题为切入点，保障劳动安全。联合青山区交警一中队成立“骑手安全教育培训基地”，开设“小哥学院”，为骑手提供道路交通安全培训、交通法律法规知识、劳动者权益维护等教育培训内容，提高骑手的安全意识，减少安全事故的发生。同时鼓励广大骑手争做城市“文明先锋”，积极参与公益志愿活动、承担社会责任，为形成共建共治共享的基层治理新格局、讲文明树新风的新风尚作出新贡献。

以关注骑手根本利益为落脚点，保障劳动权益。整合辖区资源，成立美团骑手“暖新”关爱子项目，联合辖区各大银行共同就美团骑手开展慰问、帮扶等活动。协调辖区单位鄂尔多斯银行包头分行党支部为无责事故1名骑手进行慰问关怀；联合社区卫生服务中心免费为女性骑手提供健康体检，于“骑手驿站”为女性骑手提供生活必需品，不断增强骑手们的归属感和幸福感，目前已有20余名女性骑手受益。

做优实践牵动，绽放“新风采”

青山区总工会、万青路街道工会联合会着重联系引导新就业群体参与社会治理共同体建设，以“两个赋能”将新业态新就业群体培育成助推经济社会发展的生力军。

赋能“新群体”参事议事。街道工会联合会协助建立“小哥议事会”平台，探索自治、共治有机融合的基层治理新模式。结合工作实际，着眼畅通联络“新”渠道，通过“小哥议事会”平台，围绕为老服务、安全排查、倡导垃圾分类等事项已召开4次协商议事会，以多方协商解决的形式，倾听新就业群体声音，通过新视角优化社区服务能力，进而有效提升居民群众获得感、幸福感和归属感，真正实现为民服务与基层治理的有效衔接。

赋能“新群体”参与治理。深入探讨解“新”题这一课题，鼓励骑手积极参与志愿服务，承担社会责任，争做行业领域文明先锋，成立“‘骑’心协力”暖心小分队。结合工作实际，制定出台新业态、新就业群体志愿服务积分管理激励办法，骑手通过参加社区志愿服务活动，或作为兼职网格员在日常的“走街串巷”过程中利用微信群协助上报或解决不文明行为等方式获得积分，以服务换积分，以积分定奖励，进一步调动新业态新就业群体参与基层治理的积极性、主动性。

下一步，青山区总工会、青山区万青路街道工会联合会将持续加强对新业态、新就业群体的思想引导和凝聚服务工作，通过建组织、搭平台、重服务、强管理，切实帮助新就业群体排忧解难，充分激发新业态、新就业群体活力，更好地引导他们融入基层治理格局，“新群体”迸发“新活力”，为建设和谐美好新青山贡献力量。（张羽超）