原标题：市场监管部门急企业之所急、解企业之所难，既坚持刚性执法又做到柔性服务（引题）

重庆两企业被“查处”后给执法者送锦旗（主题）

中工网重庆10月15日电（工人日报—中工网记者李国）重庆两家企业被“查处”后反而给市场监管部门执法者送来了锦旗。记者今天从重庆市市场监管局获悉，这两家企业因设备存在问题被市场监管部门要求限期整改，但在整改过程中遇到麻烦，得到市场监管部门帮助后如期完成了整改。

重庆顶正包材有限公司（以下简称顶正包材公司）副总经理蒋名贵告诉记者，今年5月，重庆市两江新区市场监管局在开展燃气管道检查过程中，发现该公司使用的燃气管道有三处异常，存在安全隐患。按照相关规定，市场监管部门要求顶正包材公司30日内完成整改，若逾期未改，将处以罚款。

然而，整改刚开始，蒋名贵就傻了眼：由于天然气管道施工单位内部发生了变更，天然气管道设计图纸、施工材料和人员都找不到了。“如果完不成整改，被罚款是小，关键是可能会给企业信用留下污点。”蒋名贵担心地说。

在了解情况后，两江新区市场监管局主动联系施工单位、设计单位、燃气公司等进行协调、开展座谈，根据管道的相关情况，要求企业补办相关材料，帮助企业在规定期限内完成了整改。

没多久，两江新区市场监管局就收到了顶正包材公司送来的锦旗。蒋名贵说，此次整改不仅消除了企业的安全隐患，也为企业节省了重新进行安全检验和鉴定的费用。

无独有偶。今年9月，重庆市渝北区市场监管局也收到了该区某科技公司负责人黄某送来的锦旗。据悉，渝北区市场监管局执法人员在日常巡查中发现，该公司在用的一台电动单梁起重机存在报警器失效、防脱钩装置失效等安全隐患。安全无小事，执法人员依照相关规定立即查封了相关设备，并要求企业限期整改。

当时，黄某忧心忡忡：公司刚收到一笔订单，设备就被暂停使用，如果无法在规定时间内交货，公司的订单不仅会流失，还可能需要按照合同约定赔偿一大笔违约金。

渝北区市场监管局特种设备安全监察科负责人了解到情况后，一方面，向黄某阐述了设备带故障隐患作业可能造成的严重危害性和执法机关对其行政执法的必要性；另一方面，主动帮助企业协调特检院专家指导其制定安全隐患整改方案，并帮助企业联系有资质的维修单位来抢修设备，让设备的安全隐患很快得到整治，也使得企业顺利完成订单交货。

重庆市市场监管局有关负责人表示，重庆着力打造国际一流营商环境，要求市场监管部门在执法过程中秉持刚性执法和柔性服务相统一，在严格执法的同时，也急企业之所急、想企业之所想、解企业之所难，用真心服务企业发展。