黑龙江省总工会把帮扶困难群体作为重中之重，着力解决职工急难愁盼问题，切实当好职工群众“娘家人”，叫响做实“有一种温暖，叫工会在您身边”维权服务品牌。

一是做实做优“送温暖”品牌。在做优“送温暖”“送清凉”“金秋助学”等传统服务基础上，创新开展“全省专职工会干部包联困难职工”行动，推动各级工会干部对全国级困难职工一对一包联全覆盖，累计为困难职工解决实际困难1.1万余件，发放慰问款物1.8亿元，慰问职工32.6万人次。省长对送温暖活动作出专门批示，给予肯定和表扬。

二是打造职工医疗互助保障品牌。切实发挥工会兜底帮扶作用，助力职工享有更可靠的社会保障，积极推动在全国率先实现与省医保局以介质形式的数据共享，全面提高办事效率，省统筹至今，参保职工117.3万人次，理赔职工2.5万人次、理赔金额4239.5万元。

三是打造“暖边固防”精准服务品牌。开展偏远地区、偏远场所职工健康关爱活动。通过线上远程诊疗指导、线下开通绿色通道、专家送医解决偏远场所职工就医难等问题，投入资金193.35万元，服务边境警察、护林员等偏远场所职工1.9万名。同时，投入403万元，帮助3163人解决生活实际困难，切实提升边境职工生活品质。