广东广州市总工会建设全国首个“税务+工会”社会保险费矛盾纠纷多元化解工作站，促进社会保险领域矛盾纠纷及时高效化解，打造“工会枫桥”广州品牌。

一是构建矛盾纠纷多元化解新机制。市总工会将推进社会保险领域多元解纷作为“工会枫桥”工作重要着力点，联合市税务、人社、法院等14个部门出台对接合作方案，建立联席会议、信息共享、学习培训、纠纷处置快速响应等制度机制，推动广州市涉及社会保险费缴纳矛盾纠纷有效化解。

二是打造矛盾纠纷一体调解新平台。市总工会在白云区创新建立“税务+工会”社会保险费矛盾纠纷多元化解工作站，选派专业律师参与调解，搭建多方沟通协调平台，推进争议调解制度化、规范化。在前期试运行阶段，工作站共化解涉社保费争议案件6起，引导用人单位为9名职工补缴社保费21万元。

三是推行矛盾纠纷源头预防新举措。全市工会积极推进劳动法律监督，推动“一函两书”制度与社保费争议处置有机结合。例如，某企业获悉工作站将以“一函两书”形式督促其缴纳社保费后，迅速为职工补缴社保费，及时化解了一场群体性劳动争议。