中工网讯（工人日报-中工网记者张嫱 通讯员宋丽梅） 先检查车辆轮胎气压、应急阀，再确认车内仪表盘、灭火器、安全锤等，最后发动车辆“听声”辨水、油、管道等内部件，确认一切正常，青岛763路公交车平稳驶出车站，迎接来往乘客。细致的开车前“三部曲”，山东青岛城运控股集团城阳巴士有限公司763路驾驶员生桥做了14年。“安全第一，每次出行都必须保障乘客的安全。”生桥表示。14年如一日，这份细致与坚持，让生桥书写出责任铺就、安全常伴的暖心公交路。

 青岛763路公交驾驶员生桥检查车辆。 青岛城运控股集团城阳巴士有限公司供图

2010年，生桥成为了一位公交司机，他坦言，虽然早知道这份工作“挺累的”，可实际接触后，才知道这里的学问不止 “握好手里的方向盘”。“不仅要开好车，还要服好务，让每一位乘客都能有满意的乘车体验。”生桥说。

在驾驶技术上，生桥精益求精，追求将车开得稳一点、再稳一点。渐渐地，他摸索出“三轻一不”的小窍门：起步轻起、油门轻加、刹车轻点、匀速行驶不变道。平稳的驾驶技术不仅为乘客带来舒适、安全的乘车体验，还节省了车辆的能耗。凭借出色的节能表现，2017年，生桥荣获第四届 “宇通杯”全国公交驾驶员节能技术大赛“节能能手”称号；2019年，被授予“青岛巴士杯”新能源公交客车驾驶员节能技术大赛“节能技术标兵”称号。

在服务态度上，生桥认为乘客与司机并非一面之缘的陌生人。理解是相互的，关爱和支持也是，比起冰冷的车厢，生桥更喜欢用细心与爱心，将它装扮成满载温情与关爱的“诺亚方舟”。

遇到老人，他主动搀扶；遇到问路的乘客，他耐心解答。生桥至今记得自己第一次收到表扬电话时的激动与兴奋，那种自豪感胜过任何奖章。“在车站停靠后，我刚要起步，看见有一个人从三四十米远处赶来，等他来到近处我发现这是一位坐着轮椅的残疾人。”生桥二话不说，立即从驾驶室起身，在乘客的帮忙下，帮助残疾乘客上车。生桥的这一举动赢得了乘客的赞誉，不少乘客对他竖起大拇指，连连夸赞：“这个司机心真好、服务真到位。”

点滴善举暖人心，残疾乘客事后特地打电话对生桥表示感谢，“正是像生桥这样温暖又贴心的司机存在，为我们残疾人出行增添了便利和美好。”第一次收到表扬电话，生桥心里既意外又惊喜，虽然过去了八九年，但乘客们充满赞誉的眼神、内心的自豪与职业荣誉感深深刻在他的心里，“这是对我服务的认可，对我来说既是激励也是督促，我会用心将服务做得更周到。”

生桥将自己的真诚奉献给763线路的来往乘客，同时与乘客“磨合”了14年的他，也被乘客的善意鼓励着：点头示意、微笑、竖起的大拇指……这些小互动沉默而有力，让公交的十米小车厢装满起人与人的大温暖。

工作之余，生桥选择将更多爱心播撒，跟随青岛城运控股集团城阳巴士有限公司第九分公司工会的脚步，来到幼儿园、养老院等，宣传安全出行知识、照顾老人，以萤火之光传递温暖。

在岗兢兢业业14年，生桥至今保持“零事故”。兼具平稳娴熟的驾驶技术与周到暖心服务的他，多次获得青岛市“工人先锋”、“红飘带”星级公交驾驶员、青岛城运控股集团“劳动模范”等荣誉称号。面对荣誉与夸奖，生桥认为自己还是一位“不成熟的老司机”，在他心里，乘车服务是一条只有起点没有终点的前进之路。“作为一位公交驾驶员，我们承载着一车人的安全、千万个家庭的幸福。‘安全驾驶’是我们的职责所在，‘暖心服务’是我们的追求目标。”生桥说，这是一份沉甸甸的责任，他将不断提升自我，竭力为每一位乘客做好服务，携手乘客继续传递温暖，书写暖心公交故事。