原标题:辽宁省总工会加快工会驿站提质扩面增效
工人日报-中工网记者刘旭
记者日前获悉,去年以来,辽宁省总工会紧紧抓住户外劳动者最关心最现实的问题,大力推进工会驿站建设,积极建设关心关爱户外劳动者群体的高品质服务空间,为他们提供更多可感可知、可达可得的贴心服务。
辽宁省总工会高度重视工会驿站建设,紧紧围绕辽宁全面振兴新突破三年行动,按照工会驿站“新双15工程”目标任务,明确工会驿站工作的整体工作思路,重点解决户外劳动者“四难”,因地制宜推进户外劳动者服务驿站建设管理工作
同时,辽宁省总工会坚持整合原有资源、依托社会资源,加强与邮政、电信、金融等单位协同,引导社会公益组织、爱心企业等参与驿站建设和服务,综合创建、综合利用。注重发挥自建工会驿站示范引领作用,鼓励县级及以上总工会充分利用原有资源设立自建工会驿站。实行月调度制度,每月定期报告全省驿站工作主要情况,督促各级工会持续推进驿站建设。近两年来,工会驿站已从1790个增加至5081个,基本实现工会驿站在城市的重点区域15分钟服务圈交叉覆盖。
紧紧围绕户外劳动者最关心最现实的问题,精准了解户外劳动者需求,在解决好户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等“关键小事”基础上,不断完善服务设施,丰富服务内容,提高精准化水平,开展送温暖、送岗位、送技能、送健康、送文化等普惠性活动。有效发挥“互联网+”工会资源优势,加大网络服务工作力度,完善网络服务内容,拓宽网上服务渠道,推动驿站工作网上网下一体化,让户外劳动者“看得见、找得到、进得来、用得上”,打造既“接地气”、又“上档次”的职工服务阵地。
深化工会驿站服务能力提升,注重在增加开放时间上下功夫,积极向8小时之外延伸服务。结合全省工会驿站工作整体情况,广泛联系大型连锁便利店、餐饮企业和加油站等企业单位,探索延长驿站服务时间的有效途径,积极推进24小时工会驿站建设。有效利用中石油加油站24小时开放优势,与中石油辽宁销售分公司达成合作共建工会驿站共识,举行全省24小时工会驿站建设启动仪式,全面推进24小时工会驿站建设工作,抚顺、盘锦、铁岭等市总工会先后启动共建仪式,深入推进24小时工会驿站工作。截至8月底,辽宁已建成中石油加油站24小时工会驿站269个,为户外劳动者提供了“不打烊”服务。以此为契机,同步推进民营加油站、宾馆、药店等共建24小时工会驿站。
此外,辽宁省总工会还积极探索建设无人值守智能化驿站,指导各市总工会积极推进智能化驿站建设,在商业中心和人流密集场所建设示范性智能化驿站,安装扫码或人脸识别设备,方便户外劳动者随时随地进入驿站享受服务。推进具备条件的驿站智能化升级改造,积极配备智能化服务设施,丰富服务手段,提升智能化服务水平,升级改造达到补贴标准的给予资金补贴。开展工会驿站在百度地图、高德地图呈现工作,实现百度地图、高德地图实时可查动态全覆盖,户外劳动者随时可以找到身边最近的工会驿站。将依托省总数字化工会平台,积极打造数字化工会驿站,推动实现信息查询、工作展示、宣传报道、互动评价等线上工会驿站服务,探索工会驿站数智化手段自动监测功能,不断提升“指尖上”服务品质。
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