原标题：本溪“数字工会”打通服务职工最后一公里

工人日报-中工网记者刘旭

辽宁省本溪市是有着“绿色钢都”“中国药都”“枫叶之都”美誉的老工业基地，现有工会会员52.6万。今年以来，本溪市总工会将数字工会纳入“一把手”工程，列为全年助力攻坚七大行动和办好服务职工十件实事之一，精心打造了“溪工惠”服务平台，并着眼职工需求不断推出新样式、新模式、新玩法，平台上线6个月成功吸粉18.2万职工，走出了一条依托数字转型促进工会工作高质量发展的新路子。

本溪市总把数字化转型工作纳入重要议事日程，于2023年底正式启动数字工会建设，成立了主要领导担纲的领导小组和分管主席牵头的工作专班，制定了以职工服务平台、媒体宣传平台和平台运营体系为支撑的 “两平台、一体系”建设方案，全力打造工会工作升级版、打通服务职工“最后一公里”。

为吸引更多职工关注平台，在扩大平台宣传和影响上，本溪市总工会机关干部利用半个月的时间，走访多家基层、企事业单位工会，上门宣讲平台的主要功能，在举办大型活动的场地和人流密集的场所发送宣传海报2万余份，推动平台激活人数大幅攀升，每天都有1至2万余人激活会员身份。随着各种福利活动上线，新注册、新加入工会组织的职工数量快速增长，本溪市总针对工作中发现的审批不及时等问题，加强了对基层工会的培训和调度，解决了组织会员管理系统登记信息缺失、数据更新不够、审批周期长等一系列问题，收到良好工作成效。通过新媒体和策划活动等方式进行宣传，提高平台的访问量和职工数。组织机关干部紧盯年轻职工需求和喜好开展“头脑风暴”，不断研究推出青年职工喜闻乐见的服务版块。还通过调研职工需求等途径，设立职工成长、激励体系，增强平台粘性，有效提升了职工活跃度、活跃时长。

为充分引关吸粉、提升平台活跃度，本溪市总注重创新服务功能，推动职工学在其中、乐在其中、得在其中。结合形势需要和中心大局，开展党纪知识、党史知识、五个本溪、创城知识、安全生产月等有奖答题，累计31.23万人次参与。特别是开展学习党的二十届三中全会精神知识答题，备受职工关注，上线当天便有超1万人次参与，累计参与量已达10万人次，成为答题中的“爆款”。针对年轻职工会员占比较大的实际，先后推出网上入会、求职招聘、法律服务、新媒体矩阵、婚恋交友、惠工商户等15个契合需求的服务项目。其中，职工一键入会，打通公安、民政、会员管理系统，在保证职工身份准确的前提下，简化入会流程，畅通入会卡点堵点，实现职工入会“网上办”“指尖办”；新媒体矩阵板块，与本溪融媒体中心、市总公众号实现载体联推、资源联结、服务联合，形成了同城矩阵效应；婚恋交友板块，已累计注册职工1500余人，登录访问10万人次，成为备受未婚职工和家属信任的“红娘”；法律服务板块，提供智能咨询、法律援助、文书生成等24项服务，指尖轻点便可获取专业指导。如今，在本溪，持电子会员卡的职工可享受半价刷车、特价观影、优惠洗浴，以及免费母婴护理、养老护理培训等普惠服务，涵盖衣、食、住、行、游方方面面，广大会员职工的获得感、幸福感不断增强。

此外，本溪市总工会不断加大资金投入，保证平台活动经常、活跃日常。结合五一、端午、国庆等节日，策划开展了六个年集卡、同心向党庆华诞、我与祖国同行健步走等得积分、兑奖品活动，参与职工分别达到0.9万人次、1.3万人次、3.1万人次，发放面值20元至100元购物卡等奖品3500份，全力打造职工玩得转的“线上娘家”。盯住会员职工“朋友圈”，开展3期邀请好友得积分活动，并在积分商城提供了话费券、保温杯、购物卡等价值18万余元奖品，已兑走近12万奖品，推动3万余会员激活身份、7000余人加入工会组织。盯住工会职能转型，探索工会职能逐步网上办、指尖办，目前，求职招聘、文体活动、技能竞赛、项目征集等工会职能已实现在平台上开展。今年夏天，本溪市总还改变“送清凉”等线下传统做法，投入10万元资金开展了“网上抢水”活动，使直达职工受益面大增，深受职工欢迎，每天1万瓶矿泉水上线不到半分钟就被抢光，活动开始时间平台拥堵到无法登录，场景十分火爆。开展的“夏送清凉职工抢票”活动，2000张洗浴门票上线即被抢空。