饿了么工会建立健全全网职代会制度，完善协商协调机制，全面升级骑手权益保障措施，为激励广大骑手积极工作、推动企业高质量发展以及实现双赢创造更好的环境和条件。

一是规范民主管理制度。代表积极履职，踊跃为维护骑手合法权益、完善平台工作建言献策。全网职代会听取《蓝骑士安全生产和职业健康专题报告》，推动平台安全管理体系建设和保障能力持续提升。针对2024年职代会成果落地成效开展网上问卷评估，满意度达98.2%。

二是升级服务保障措施。签订“1+3”集体合同，协商成果覆盖全国27个省（区、市）、1.1万个配送站点，惠及超过500万“蓝骑士”。新增骑手“医、食、住、行”关怀福利条款，并将配套蓝骑士“爱新餐”、骑手新家、骑士驿站、骑士体检等措施。启动蓝玫瑰关爱计划等女性骑手关爱服务，增设女性关爱角、优秀女骑士免费体检等福利。

三是创新争议解决机制。进一步强调鼓励、支持服务商属地建会，固化工会劳动法律监督委员会、蓝骑士争议调解中心、线上线下调解工作室（阵地）、骑士规则中心、恳谈会、圆桌会等争议解决创新成果，不断丰富平台与骑士协商协调机制，实现争议源头预防化解。