浙江台州临海市总工会通过开展旅行社行业能级工资集体协商,充分调动导游群体的积极性,赋能旅游产业高质量发展。2023年,临海市旅行社行业从业人员平均薪资提升6%以上,游客满意度超过95%;2024年上半年,临海台州府城景区游客突破940万人次,实现旅游收入62亿元。
一是多措并举“提技能”。临海市总工会参与制定《行业性能级工资集体协商规范》台州市地方标准,出台专项实施方案推动导游群体“以技提薪”。在旅行社行业开展导游技能大赛、旅游线路头脑风暴等活动,展现导游行业风采、激发创新活力。
二是多维施策“增薪酬”。深入开展股权、技术贡献、项目、技能竞赛等多种激励协商。联合人社、文旅部门对201名导游进行等级认定,每月增薪200元~1400元不等。完善导游“以技提薪”工资薪酬架构,制定管理、技能序列贯通的H形职业发展通道,25名一线导游晋升到企业管理层。
三是多元共治“促和谐”。建立旅行社行业能级工资集体协商工作室,按照星级标准进行评定补助,成立专家协商团队对行业协商进行规范化指导。打造高铁疗休养驿站,开设旅游从业人员子女暑托班,全面提升旅游从业人员的幸福感。2023年以来临海旅行社行业实现劳动纠纷零投诉。
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