全国头部平台企业美团、饿了么在湖北共有1200余个加盟合作站点，3.4万名日活跃骑手。为进一步细化落实总部及全网协商成果、回应本地区骑手差异化诉求，湖北省总工会持续攻坚，成功突破美团、饿了么省级二次协商。

一是高位推动聚合力。针对新就业形态劳动者权益保障，省政府召开专题会议并出台文件，省人社等九部门联合发文进行重点部署；省总工会下发通知，制定具体措施，纳入主席督办事项、量化目标考核重点推进；联合行业主管部门召开3次推进会，形成良好工作态势。

二是集中攻坚破难题。2022年—2023年，省市县三级联动，持续开展美团、饿了么集体协商专项行动，60多家加盟合作企业签订集体合同，覆盖1万多名骑手。2024年按照省域建制目标，将美团、饿了么省级二次协商纳入集体协商重点任务清单，持续攻坚。联合省市场监督管理局召开两次推进会，对接平台及区域总部，及时疏通堵点难点，达成协商共识。

三是全面落地见实效。协商恳谈会纪要的成功签订，建立了“全网—省级—市（县）—站点”的全链条协商机制，解决了外卖骑手急难愁盼问题。如推出湖北饿了么工会“爱新餐”平价专区和美团“小哥食堂”专属优惠，与政府部门合作解决骑手进社区难等问题。促进平台企业健康发展与外卖员权益保障双向奔赴。