为纵深推进新时代和谐劳动关系建设，江苏苏州昆山开发区总工会牵头设立“开心+”和谐劳动关系服务品牌，打造以改善民生为根本、以企业高质量发展为基点、以职工权益保障为目标、以就业创业为导向、以法律服务为助力的和谐劳动关系新生态。

一是强化阵地建设，打造“一站式”服务平台。“开心+”项目实体化运作，占地面积200余平方米，涉及心理咨询、法律咨询、就业创业、调解约谈、互动展示等多个服务功能区。阵地已于2024年7月底竣工验收并正式投入使用。

二是强化部门联动，建立“大服务”工作格局。“开心+”项目整合了昆山开发区总工会、人社局及区内相关职能部门力量，强化统筹安排，旨在加快构建劳动关系矛盾调处绿色通道，全面提升矛盾化解时效性、职工群众获得感。

三是强化需求导向，推出“多元化”服务内容。“开心+”项目具体包含劳动争议调解、企业监管约谈、法律咨询培训、企业用工服务、就业创业指导、职工关爱等多个领域，推动企业用工更加规范，职工权益切实保障，矛盾纠纷有效预防化解，人文关怀日益加强。

截至2024年7月，依托“开心+”和谐劳动关系品牌，已累计开展劳动法律用工等各类培训4场、招聘会5场、文体赛事15场、心理关爱授课5场、接待劳动关系个案咨询283起。