四川绵阳市总工会创新出台《关于“12351热线+一函两书”协同机制的实施办法》，各级工会通过“12351热线+一函两书”协同机制的有效运行，发出工会劳动法律监督提示函16份、意见书两份，化解劳动纠纷32件。

一是“预警+响应”高效联动。将通过12351热线接到职工反映劳动法律问题线索视为预警信息，经调查核实后，要求相关工会迅速启动劳动法律监督程序，确保职工反映问题得到有效响应。2024年7月，12351平台派单反映某科技公司强制要求职工加班且未按规定支付加班工资。市总工会立即启动劳动法律监督程序，联合人社局前往现场调查，对企业发出《绵阳市总工会劳动法律监督提示函》，督导企业及时整改，职工合理诉求得到满足。

二是“会商+联合”精准施策。针对12351热线平台收到的侵害劳动者合法权益重大群体案件线索，联合人社局、法院、检察院等多方力量，互通信息、会商研判，综合运用工会提示函、法院司法建议书、检察院法律风险防控提示书，形成合力推动用人单位遵守劳动法律法规。

三是“宣传+跟踪”确保实效。对12351热线收到预警线索的用人单位组织开展针对性宣传，拓展“12351热线+一函两书”机制的知晓度。对处理结果紧密跟踪，督促责任单位落实整改措施，确保问题得到彻底解决。