原标题：冰城服务业“抢人”备战冰雪旅游旺季

实习生 纪鹏鹤 高思琪 哈尔滨日报记者 李玥文/摄

49岁的王霞只有初中文化，从来没有想过凭借自己是“有经验”的房嫂，可以拿到8000多元的月薪。

抢手的不仅是她一人。

相对“金三银四”，眼下的哈市招聘市场原本属于淡季，如今却变成了旺季。途牛平台数据显示，截至11月初，哈尔滨这个冰雪季预订热度位居国内冰雪旅游热门目的地榜首。延续上个冰雪季火爆“出圈”带来的系列热效应，冰城餐饮、酒店、商超等服务行业迎来“春天”，发展迅速，人力缺口大。

招聘市场人流不断，淡季变旺季。

自10月份以来，市本级共开展大型专项招聘活动8场，参会企业882家，提供岗位近6万个。其中，服务行业占35%。为了迎接冰雪旅游旺季和即将到来的2025年第九届亚冬会，哈市服务业摩拳擦掌、未雨绸缪、亮出绝招，开启“抢人”大战。

积极抢抓冰雪经济发展“红利”

外出旅游，住宿是头等大事。哈尔滨旅游业红利持续释放，宾馆、酒店、民宿大幅“上新”。前三季度，作为哈市中心城区，道里区住宿和餐饮业市场主体数量同比增长10.4%，营业额分别增长17.2%、19.9%，拉动GDP增长0.4个百分点。今年，道里区住宿业新增床位7000余张，现有住宿床位43000余张。

刘女士的民宿在上个冰雪季“火”了一把。“今年9月份就有客人在网上和我联系预订明年1月份的房间了。”刘女士告诉记者，因为民宿地理位置好，临近中央大街，加上装修得非常有特色，所以很受外地游客欢迎。今年5月份，她在群力地区选址一处闲置房产重新装修，又开了一家店。

作为华住酒店集团旗下品牌之一，汉庭酒店在哈尔滨有多家门店。刚刚开业的道里区友谊路汉庭酒店经理迟润奇告诉记者，这家酒店选在毗邻江畔的友谊路上，就是希望能与亚冬会深度绑定，分到哈尔滨这个冰雪季的“红利”。

有经验的保洁房嫂月薪直冲万元

王霞在星级酒店从事房嫂的经历，让她在求职市场上更加抢手，多家酒店开出加绩效“8000+”的薪酬。记者了解到，“十一”过后，哈市大部分宾馆酒店就陆续接到冬季冰雪旅游订单。为了迎接冰雪旅游旺季，避免“措手不及”，今年，冰城服务业尽早做好准备——提前招聘、提前上岗，打出了充分的“提前量”。

“抢人”，服务行业使出了绝招。有的直接提高底薪、绩效；有的是提高待遇，原来的4人宿舍，现在变成了单人公寓……

记者在某大型招聘平台上看到，一家中档快捷酒店招聘房嫂的条件是“底薪3000元起，每天保底10间，全勤奖200元，月休4天，提供三餐，有宿舍”；招聘民宿保洁房嫂，在工作时间上更加灵活，提供一餐，每天只需满班工作4小时即可。

哈布斯堡酒店王经理告诉记者，目前酒店岗位比较缺人手的是前台接待和客房保洁房嫂。现在外地游客订酒店大多数通过线上平台，提前做攻略查看评论，所以对环境、卫生要求很高。因此，经过星级酒店培训有经验的保洁房嫂十分抢手，来了直接就可以上岗。

招聘“新三件”取代“老三样”

“吃苦耐劳、有责任心、善于沟通交流，根据实际迅速优化工作……”在多场招聘会上，记者看到大部分服务行业已经不再把年龄、性别、学历纳入招聘条件了，取而代之的是“有责任心、善于交流、虚心听取建议”的“新三件”。

哈尔滨市富嘉多超市有限公司人力资源经理倪志国表示，受季节影响，每年国庆节后一直到第二年开春，都是生鲜超市的旺季，所以现在营业员、理货员岗位都很抢手。生鲜超市的工作看重个人能力，尤其是与人沟通和解决问题的能力。从这个角度来说，年龄不再是“硬杠”。据悉，该超市目前最大的应聘者年龄是60岁。

缤圣源清真菜人事经理王悦表示，与年轻人相比，年长些的工作人员生活经验丰富、亲和力强、干活利索，其实很适合服务行业的工作需要。只要身体健康、沟通能力强，他们在招聘时就会更青睐一些“叔叔、阿姨”。

与红火的家乡一起闪闪发光

今年春节后，33岁的小吴辞去了上海的工作，回到家乡哈尔滨，和几个朋友合伙开了一家铁锅炖饭店，从装修到菜谱设计每一处细节都透出“东北味”。在小吴看来，现在家乡火爆“出圈”，也迎来了“新风口”。他坦言，刚毕业那会儿想着要出去闯、挣大钱。可如今在外地转了一圈后发现，乘势而上的家乡变得越来越好了。尤其是上一个冰雪季家乡火了，频繁登上热搜，他和几个也在外地漂的朋友突然觉得“留在家乡也是不错的选择”。

今年8月份开始，由哈尔滨市人社局就业服务中心、黑龙江北方国际人力资源集团联合主办，通过6个主城区的人力资源和社会保障局、文化广电和旅游局联合打造“文旅+就业+政策”户外直播带岗系列活动，线上参与者达30万余人，收集简历2万余份，签订意向性协议3000余份。

在家乡“红利”下找到闪光的自己。不仅是像小吴一样的年轻人，58岁的张大姐也在“夜市招聘会”上为自己找到了一份民宿管家的工作。每天精心打扮、穿戴整齐，热心接待来住宿的客人。除了入住登记等本职工作外，她还提供“地图”和“攻略”服务，性价比高的小吃、景点公交车路线等是她分享给客人的重点内容。看见外地客人留言“东北阿姨真热情”时，张大姐笑得眉眼弯弯。工作的时候，她不觉得自己有些老了，与其他人相比，自己没什么优点，就是认真和能吃苦，每个月3500元薪酬让她更多体会到的是心里踏实，感觉自己还有“余热”。