原标题：我国首个人身险理赔服务自律规范出台

中国保险行业协会日前发布人身保险理赔服务规范，这是我国首个人身险理赔服务的全国性行业自律规范。服务规范提出保险公司应提供24小时报案服务，一般保险赔偿应在5个工作日内作出核定等优化措施，细化了报案、索赔、理赔等全流程服务规范。