北京日报讯（记者 王天淇）为应对大风寒潮降温天气，京能集团所属北京热力集团昨天启动左家庄、方庄、双榆树等尖峰热源厂的8台尖峰锅炉，为市政热网补充热量，确保供热管网的安全稳定。

双榆树尖峰热源厂的锅炉车间，正在运行中的尖峰锅炉发出巨大的轰鸣声。

尖峰热源厂在冬季供热中起着关键的调节和补充作用。当气温骤降、供热需求增大时，尖峰锅炉迅速启动，就像是供热管网的“充电宝”，给热网补充热量，保证有充足的热源向居民家中供热。

工作人员正在对设备进行维护，保障居民供暖。北京日报记者 潘之望 摄

记者了解到，为应对此次寒潮大风降温，北京热力集团从24日下午起就组织各热源逐步升温、提前蓄热，稳步推进供热系统升温升压。“我们将密切关注未来3天及一周的天气变化情况，按照气温变化趋势，做好城市热网的供热量负荷预测。”北京热力集团相关负责人表示，同时进一步加强热力站需求侧管理，在寒潮期间系统调控好前端、末端运行工况，做到寒潮期间“标准不变，室温不降”。

寒潮降温期间，北京热力也将进一步加大巡检频次和力度，加强全网24小时应急值守，安排专业队伍定点值守，确保及时发现并有效应对各类突发情况。北京热力还将启动入户测温工作，采取入户测温、用户室温自动采集设备测温等方式，加强室温监测，验证供热效果。

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“供暖烦心事 我们帮您问”栏目为您守护温暖

174条有效留言全部形成工单派发

北京日报讯（记者 王天淇）北京迎来一波大风寒潮降温。今冬供热季，北京日报客户端联合北京市城市管理委员会继续推出“供暖烦心事，我们帮您问”栏目，在市民留言反映供热诉求后，第一时间联系相关供热单位进行转达。

据统计，自11月15日栏目上线起，截至11月24日，栏目共收到留言223条，其中有效留言174条，已全部形成工单派发至相关供热单位，占所有留言的78%以上。

记者注意到，在已派发出的工单中，有不少是反映家中暖气片不热或冷热不均的，经过相关供热单位及时维修处理，问题已得到解决。

但也有49条留言未能形成工单。未形成工单的留言中，有些是地址不清晰或是错误地址无法派发工单，有些则是留言的电话号码无人接听或是号码错误无法拨打，还有些是非供热问题。

市民通过栏目留言反映供热诉求，务必要留下准确的地址信息，否则无法查询到是哪家供热企业负责供热，也就无法形成工单派发至相应供热单位。错误的电话号码或是电话无人接听，也会导致派单平台的工作人员无法进一步核实情况，难以形成工单派发。