报送单位:中电建建筑集团有限公司
信是商业之根,更是建筑之本。事业是未来之基,更是发展之愿。中电建建筑集团有限公司(以下简称“公司”)企业文化主题为“筑梦之路”,其中包括企业愿景“建信四海,筑业五洲”,企业使命“成就建筑事业平台”,企业价值观“市场就是指挥棒”“以绩效论英雄”“执行没有借口”“共赢才是真赢”,履行价值观的动力“纪律意识”“制度意识”“合同意识”“协议意识”。经过多年的打造和深植,不断推动员工与企业同步发展,树立可持续发展的负责任的企业形象,逐步实现了“员工高素质、管理高境界、效益高水平、文化高品位”目标。
一、公司企业文化建设的行为实践
在构建企业文化体系阶段,公司通过采用文献研究法、访谈调研法、问卷调查法、互动共识法,广泛听取各方意见与建议,分析、研讨外部环境和内部条件及状况,梳理公司近60年发展历程,分析关键成功要素等,提炼出历史赋予公司的优秀文化基因,认识到公司在文化和管理方面的不足,对调研诊断阶段所形成的文化导向与意识导向进一步深化、细化,使之与企业更为紧密地结合起来,进而形成理念共识。
在企业文化深植阶段,公司多次开展企业文化研习营、共识营,运用多种手段,推动核心文化理念的“入脑、入心、入行”。在此过程中,公司将企业文化与企业经营管理相结合,掌握了如何调动企业资源有效推进企业文化建设的科学方法,培养一批了解企业发展方向和企业文化的干部和员工,引导企业干部实践了如何进行深度研讨并达成共识的沟通方式,创新、形成了一系列具有高度认可性的企业文化建设内容。
(一)问题反思型案例分析提升企业文化建设绩效
案例分析主要是针对特定典型的事件、问题,运用一定理论知识和实践经验,对其进行剖析、反思、归纳、总结,进而提炼出经验教训、对策、建议。而问题反思型案例能够促使针对案例材料中所展现出来的问题或现象引发出对制度、政策或措施执行等方面的思考,并有针对性地指出改进、完善或加强的方法和思路。
公司在企业文化建设的过程中,选取了“狼峡谷事件”作为典型案例,围绕“按照责任大小的顺序排列相关人物姓名并说明理由”这一主题,引导员工对事件中各人物的行为表现进行分析解读并明确责任归属,进一步深化对责任的认识。从对“狼峡谷事件”的分析、讨论中,员工们运用理论知识、经验,结合案例材料进行分析,锻炼员工的逻辑分析能力、思维创新能力、解决问题能力、行政决策能力、文字表达能力等,又对员工的责任意识塑就大有裨益。“如果你是狼峡谷事件中的某一人物,你会怎么做?”讨论问题的提出,促使员工将角色代入具体情境中,就事论理,深化对企业文化中的“执行力”“责任意识”的认识,从而达到提升组织绩效、深植企业文化的目的。
(二)践行标兵交流分享企业文化建设经验
公司建立了企业文化建设的激励机制,通过公开讨论、评选,公司对在企业文化价值观践行方面取得成绩的标兵个人予以表彰,并颁发奖杯,而每位标兵职工也和大家分享了自己对于企业文化的感悟和收获,体现了他们对于企业文化如何真正在工作中落实这一问题的深化思考。这种充满仪式感的激励仪式对员工加强价值观践行具有极强的促进作用。
(三)“头脑风暴”探讨形成企业文化实践方案
在企业文化共识营中,公司组织员工进行分组讨论,运用头脑风暴和SWOT分析法,对公司的发展现状进行分析,从“实用”出发,就员工薪酬、工程公司考核、投资管理、分包管理、科技立项、人力资源管理等多个方面进行了深入的研讨,不但提出优化建议,还明确了管理重点和流程,为组织变革献计献策。每个小组整理出各自的实践方案并进行公开展示,由其他组的组员进行点评、提问,在思维的碰撞中获得工作灵感,推动工作思路和方法的革新,进而对工作部署实现有效推进。
而对于个人而言,员工们在《企业文化深植承诺书》和《年度愿望清单》上填写个人意见,树立工作目标并细化为一个个具体措施,对使命秉承、价值观践行、愿景实现做出自己的承诺和改变,担负起企业文化执行落地的责任。
(四)“我的一堂企业文化课”引领企业文化建设方向
公司领导高度重视企业文化建设,定期讲授企业文化课,对企业文化价值观进行深度讲解、宣贯,例如公司党委书记在企业文化课《共赢》中,从企业价值观中“共赢才是真赢”一句出发,讲解了建立共赢思维、机制,把握共赢的五大要领(共赢品德、共赢关系、共赢协议、共赢体系、共赢过程)的重要性和方法,结合自身的职业经历,讲解了与持有不同观念的人交往合作的方法。这堂课推动了“相互尊重、求同存异、和谐发展、携手共赢”的观念深入人心,进一步促使共赢思维在员工的头脑中扎根,落实于日常的工作行动中。
(五)价值观竞拍及演讲深化企业文化感悟
在企业文化共识营“价值观竞拍”活动中,每个讨论组均获得一定数量的筹码,并从企业文化价值观的四句话中选取其中的一句作为演讲主题,各组分别派出代表进行演讲,演讲后其余小组为该组投票此项活动,获得筹码数量最多的小组赢得竞拍。此项活动不仅调动了大家的积极性、活跃了会场气氛,而且使参营人员就“价值观”的内涵进行了激烈的碰撞和深入的探讨,深化了对企业文化的理解和感悟。
二、公司企业文化建设的形式打造
(一)根据员工层级开展企业文化活动
为取得企业文化建设效果的最大化,公司秉持着“分类指导、因人而异”的原则,将公司员工划分为管理层、执行层、骨干层三个层级,分别进行具有个性化的企业文化教育培训工作。深入其中、量体裁衣,根据每个层级员工的具体情况,进行分类指导,设计相关活动和课程,最大限度地激发企业文化共建的效能。
同时,公司也根据不同层级,策划设计、研究实施多样性的企业文化活动,分别给予引导和指导,充分调动员工参与企业文化建设的积极性,凝聚员工共识。例如每年一次的企业文化周活动,聚焦“一个主题”,协同“三个层面”,通过举办公司层面主题宣讲会,分公司层面文体、公益等类型活动,项目层面根据实际情况自行开展创意活动等,加强员工对企业文化的认同和践行,发挥企业文化在凝聚人心、引领融合、促进发展等方面的重要作用,全面提升公司核心竞争力,塑造电建集团房屋建筑业务引领企业良好形象。
公司坚持以倡导核心价值观为主线,认真落实企业文化深植与管理提升方案,将核心价值观与具体工作相结合,深化思想意识的持续转变,确保“筑梦之路”在项目层落地,加强骨干员工对企业文化的认同和践行,发展了一批能力强、水平高的企业文化建设者担当企业文化“带头人”,围绕一线生产工作实际,找准企业文化基层建设方向,压实企业文化深植工作责任,全面推进企业文化建设工作持续升温。
(二)“走出去”与“引进来”相结合
公司在建设自身企业文化的过程中,奉行“引进来”与“走出去”相结合的发展战略,邀请专家教授举办讲座,借鉴标杆企业文化建设经验,结合公司具体实践,避免“闭门造车”,提升企业文化建设的科学性。
公司曾邀请清华大学人文学院的教授、博士生导师邹广文教授围绕“新常态下的企业转型升级与文化创新”这一主题,从新常态与企业转型和如何开展企业文化创新两个方面开展讲座,开拓了思路,激励员工争做投入型员工、创造型员工和忘我型员工,为公司作出更大的贡献。江苏省建筑市场管理协会会长汪士和也受邀前来公司,作题为《当前建筑业发展形势及其对策建议》的讲座,深入剖析了现今建筑业发展态势,对建筑业全面深化改革提出了独到见解,在制度、人才、科技、管理等方面为公司适应新常态提出了对策和建议,给予了公司管理人员很大启示,员工听讲后受益匪浅。
在与中建八局、龙信集团等行业标杆企业对标的过程中,公司骨干成员就企业文化打造及经营管理等问题进行深度考察,现场观摩大开眼界,增强了对VR体验、BIM运用、标准化建设的重视,明晰了项目管控的努力方向。在座谈会上,大家围绕市场开拓、集团管控、平台打造、项目管理、薪酬绩效管理、团队执行力建设、内部运营、企业文化等方面进行热烈讨论,开拓了思维,加强与优秀同业间的学习与交流,深入了解同业内的先进经验和做法,为公司的建设发展积累了经验。
三、公司企业文化深植的机制运行
企业文化为企业团队的发展提供方向和动力,其背后所形成的机制则为企业文化的进一步建设提供支撑。公司在进行企业文化建设的同时,努力巩固建设成果,制订企业文化深植手册(《中电建建筑集团公司企业文化深植手册》),以制度的形式,规范企业文化活动的内容和标准,建立践行企业文化的长效机制。既发挥企业文化的感召力、推动力,又发挥机制的约束力、管控力。
该手册内容制订既吸纳了往年企业文化建设过程形成的品牌经验,又参考了员工们所提出企业文化深植方案中的精华内容,并向全公司上下进行了意见征集。手册内容兼顾简约性和可操作性,并针对公司、分公司、项目三个层面的具体情况提出相应企业文化深植落实意见细则与方案指导,设立了企业文化深植活动库,明确了各层级践行企业文化的规定动作和自选动作,搭建“筑梦之路”由“思”及“行”的桥梁。
当然,企业文化深植手册中的内容并非一成不变,相关方式、方法也会在接下来推广的过程中经历实践检验,不断修改完善,完成由方案到行动,再由行动到方案的循环。而对于各主体企业文化建设工作的计划和考察也成为重要方面,具体活动执行在手册中也有相关制度性的规定,做到了年初有安排,年中有检查,年底有考核评比,形成了闭环。
四、公司企业文化建设的成果及影响
近几年,在“筑梦之路”文化力的影响下,公司的凝聚力、向心力、战斗力得到显著增强,知名度、美誉度和社会影响力得到大幅提升,生产经营屡创佳绩,硕果累累。
(一)推动业务工作,提升公司业绩
为促进企业文化与生产经营融合,公司组织骨干成员对标业内优秀标杆企业,深入了解行业内的先进经验和做法,查找差距,追赶发展。围绕解决影响公司转型升级等主要问题,组织开展了多场“共识营”活动。自“筑梦之路”推行以来,营业收入破百亿,营销质量不断提升,制度流程逐步理顺,科技创优稳步推进,工程质量屡创佳绩,人才机制逐步形成,公司在保持高速度增长的同时,确保了增长的高质量。
(二)改良组织文化,增加精神凝聚力
通过企业文化创建培育、研讨共识、学习宣贯和深植践行,公司在企业文化建设方面取得了阶段性成果。总结提炼形成公司《文化赋能企业发展》企业文化管理案例,在系统内外媒体推广;《以文化变革助推企业转型升级》案例,荣获全国企业文化优秀成果二等奖;《文化引领下的“全员行思会”》荣获全国建筑业企业文化创新案例奖;《会议革命与文化变革》荣获“拉姆·查兰管理实践奖”优秀案例奖和国际管理咨询业的最高奖项“君士坦丁奖”提名奖;《中电建建筑集团有限公司——构建文化内核、彰显传统建企活力》一文在《建筑》杂志上发表;《以同心筑创新,以创新筑匠心》获2023年工程建设企业文化建设优秀案例。编辑出版《中电建建筑集团企业文化故事集》,全方位展示公司企业文化主题的主要内容。
公司敬业度、满意度和忠诚度指标明显提升,整个企业充满了正能量、生机和活力,一大批符合筑梦之路精神的管理干部脱颖而出。公司的市场化思维、执行力以及跨部门合作方式也有了潜移默化的变化。
(三)改善企业形象,提升社会影响力
随着企业文化持续发展优化,产生出一系列具有电建建筑公司特色的文化产品、人物故事和特色活动,越来越受到社会主流媒体特别是重视企业管理专题报道媒体的关注,企业文化的辐射力、传播力不断增强,对树立有实力、有活力、有社会责任感的良好企业形象发挥了重要作用。
(主笔人:高甜子 徐佳慧)