原标题：青海工会数智化建设工作推进会召开

工人日报-中工网记者 邢生祥

11月29日，青海工会数智化建设工作推进会在西宁市总工会召开，总结全省工会数智化建设工作阶段性成果，交流做法经验，分析短板弱项，明确工作重点和推进措施，推动全省工会数智化建设实现新突破、取得新进展。

近两年来，青海省总大力实施工会数智化建设工程，着力打造“指尖上”的职工之家，初步构建了一个中心（全省工会数据中心）、两大平台（青海工会服务职工平台、青海工会工作平台）、三个载体（网页端、手机APP、微信小程序）、五级联动（全总+省总+市州产业工会+基层工会+企业）、一条热线（12351工会服务职工热线）和N个服务业务模块的“12351+N”的工会数智化工作体系，构建起青海工会数智化建设的“四梁八柱”。其中，“全国职工网络达人青海行”活动和“12351+N”数智化体系被全总评为全国工会系统重点工作创新案例。

今后，青海将聚力打造“统一规范、智能高效、上下联动”的全省工会数智化工作体系，使工会数智化建设成果更好地惠及广大职工，让大家感受到来自工会“娘家人”时时在线、事事关心的温暖。聚焦广大职工的所盼所求、工会所能，建设好运营好“青工之家”APP，为全省广大职工提供建会入会、法律服务、劳动争议协调、职业技能培训、就业创业等服务，重点打造一批规模大、带动性强、示范效应突出的数智化及人工智能应用场景。

同时，按照全国工会数智化建设“一张网”和互联互通的要求，青海省总强化信息系统和服务平台集约化、模块化、统筹化建设，实现底层数据、体系标准、平台界面、功能流程等的集成集约、协同高效、融合共享，减轻基层负担。全省各级工会将完成本地区、本单位在“青工之家”服务平台上的进驻，常态化开展各类服务和普惠活动，着力打造便捷好用、实惠实用，广大职工找得到、靠得住、信得过的“掌上职工之家”。

此外，青海省总依托现有工作力量和资源，进一步健全工作体系，优化服务模式，配套建立分工明确、作用明显、运转高效的工作机制，实现网上网下同步推进、有机融合，形成“横向到边，纵向到底”的全省工会系统网上生态，推动形成既有标准化，又兼顾差异化、实效化的工作格局。主动争取宣传、网信、人社、民政、公安等相关部门的支持，通过购买服务、委托合作等方式，拓宽工会人工智能服务应用场景，发挥集群效应，增强工作效能，更好地满足广大职工群众多样化、多层次的需求。

青海省总工会党组书记、常务副主席吕先华表示，要大力推进全省工会数智化建设，利用现代信息技术改革创新工会工作方式方法，不断优化服务措施，提升服务水平，延长服务手臂，使工会服务投递更精准、职工权益更有保障、工会工作更加高效，使职工在数智化社会有更多获得感、幸福感、安全感。

会上，发布演示了新升级上线的“青工之家”APP、全省工会工作平台、工会数智化“驾驶舱”、青海工会“工小慧”AI服务模块，组织参观了西宁市总工会五一文化宫智能驿站，西宁市总工会、中国水电四局公司工会作交流发言。