中工网讯 11月29日，山东省市场监督管理局召开了新闻通气会，介绍全省2024民生领域案件查办“铁拳”行动等相关情况。

据介绍，2024年，全省各级市场监管部门以“护民生”为中心，突出“保安全”和“反欺诈”两个主题，聚焦社会关切、群众关心的痛点难点焦点问题，实施有力打击。1-10月份，全省系统共查办“铁拳”行动重点领域案件20767件，移送公安机关案件264件。

11月29日，山东省市场监督管理局召开了新闻通气会，介绍全省2024民生领域案件查办“铁拳”行动等相关情况。图为通气会现场。山东省市场监督管理局供图

突出民生主题，明确查办重点。2024年，省市场监管局共确定了14项案件查办重点。设置加油机计量作弊、食品非法添加药品及其衍生物、肉及肉制品掺假掺杂等3项查办重点；围绕维护公平竞争市场秩序和促进乡村振兴主题，设置商标侵权、伪造或冒用地理标志1项查办重点；围绕“保安全、守底线”要求，设置劣质电动自行车、劣质燃气灶具、劣质儿童玩具、气瓶非法充装等7项查办重点；围绕投诉举报较为集中的消费欺诈乱象，设置利用不公平格式条款侵害消费者权益、价格欺诈和虚假违法广告等3项查办重点。全省各级市场监管部门在认真组织查办上述重点案件的同时，结合产业分布、消费环境等实际情况，确定本地案件查办重点。

优化制度机制，高位统筹推进。发挥“铁拳”机制综合协调、牵引拉动、高效协同的优势，把上级安排部署的电动自行车安全整治、综合治理加油机作弊、“守护消费”和“守护知识产权”等系列专项任务一并纳入“铁拳”行动统筹推进，精准打击、强力震慑。加强与省公安厅等部门的协作配合，深入开展行刑衔接工作，依法惩治市场监管领域违法犯罪行为。制定14类重点违法行为查处指引，为案件查办提供重要支撑。

注重宣传引导，强化社会共治。通过曝光典型案例、以案释法普法等措施，切实提升“铁拳”行动警示震慑效应，综合运用市场监管工具箱，向违法主体持续释放严厉查处、绝不姑息的信号。依托“世界知识产权日”“质量月”“食品安全宣传周”等重要时间节点，线上线下组织开展各类主题活动，营造“铁拳”行动声势。全省各级市场监管部门通过官方网站、新闻媒介等渠道，发布征集“铁拳”行动违法案件线索的通告，引导社会各界积极参与。

注重执法效果，推行服务型执法。广泛运用说服教育、劝导示范、警示告诫、指导约谈等方式，推行柔性执法、服务型执法，将执法力度与执法效果有机统一，形成了以执法保民生、以执法促发展的工作格局。开展涉企执法专项整治，修订《山东省市场监督管理行政处罚裁量权适用规则》，制定轻微违法行为《减轻处罚清单》和《不予实施行政强制措施事项清单》，统一规范全省系统执法标准和尺度。构建线索接收交办、跟踪督办、台账清零的闭环管理机制，综合运用“三书一函”予以提醒告诫，确保问题线索处置到位。（葛红普）