中工网讯 坐落于广东省清远市清新区的清远市广硕鞋业有限公司（以下简称“广硕鞋业公司”），是一家拥有23年历史的中外合资轻工制鞋企业，现有职工逾万人。一直以来，广硕鞋业公司工会切实履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，用心用情做好职工维权服务工作，助推企业劳动关系长期和谐稳定。在过去的二十年里，该企业一直保持零群体性事件的纪录，尤其是近十年，实现劳动争议零诉讼、零仲裁。

广硕鞋业公司工会高度重视监督职能的发挥，建立健全与职工利益密切相关的各项制度，切实维护职工合法权益。

据了解，该公司工会在成立同时建立职工代表大会制度，每年至少召开一次职工代表大会，凡是涉及职工切身利益的规章制度和公司重大经营事项，均需通过职工代表大会审议通过。并严格监督劳动合同的签订和履行，确保全员签订书面劳动合同，职工进厂30天内均以实际工资为基数缴纳五险一金。公司每月15日准时发薪，遇节假日提前发放，成立至今从未拖欠或延迟发放工资。

每一年，该公司工会都会代表职工与公司开展工资集体协商，签订工资集体协议。2005年6月，广硕鞋业公司依托工会组织建立了劳动争议调解组织，随后又成立人民调解委员会，由工会主席担任调解委员会主任，确保对员工投诉调解工作100%立案、调查、答复、结案、回访。

该公司工会相关负责人介绍，工会设有专人处理劳动争议纠纷，接到诉求后24小时内回复，3天内结案。据统计，2024年以来，公司工会处理劳动纠纷114宗，全部成功调解结案。例如公司一返聘人员发生交通事故工伤，要求公司支付停工留薪待遇，在工会协调下，公司与该返聘人员达成调解意向，并由法院出具赔偿调解书。

对患病或非因工负伤的职工，该公司工会制定了患病或非因工负伤管理办法，给予其医疗期，医疗期满不能回来工作的，公司依法解除劳动合同且足额进行经济补偿。

尤为值得一提的是，该公司工会还配备了专业的法律援助人员，免费为职工服务并引导职工通过理性合法形式表达利益诉求及维护自身权益。今年公司工会免费为一名女工代理交通事故诉讼案，最终为其挽回损失33万余元。据统计，截至目前，公司工会免费为员工代理的各类诉讼，获法院支持的金额累计已超过百万元。

为倾听职工心声，广硕鞋业公司工会建立了多样化的双向沟通渠道，包括职工（工会）代表微信群、微邦电子平台留言（需24小时内回复）、工会面谈、工会办公电话、总裁信箱、民意调查、辞职面谈、新工茶话会等，每年工会会对各沟通渠道的使用频率及有效性进行评估，确保职工诉求畅通无阻。

（南方工报全媒体记者许接英 通讯员崔凤清）