为加快推动全省工会数智化建设，青海省总工会在积极对接使用“职工之家”APP基础上，积极探索人工智能本地化应用服务，实现青海工会服务平台AI辅助、“12351”AI语音服务和AI虚拟数字人等三项应用场景落地，助力提升工会数智化建设水平。

一是建立服务职工平台AI辅助服务。积极融入青海省绿色算力战略，部署本地工会AI大模型，开展本地各类语料汇总和大模型训练，在“青工之家”APP和微信小程序嵌入AI智能对话框，为广大职工和工会干部提供个性化智能辅助服务，积极探索实践本地服务平台模块向人工智能应答模式的转化。

二是建立“12351”AI语音服务。在进一步完善本地12351热线系统基础上，设置服务职工、法律服务、心理咨询等专线，依托本地AI大模型，实现热线自动应答、语音识别、智能问答和语音合成，使12351热线更加高效便捷。

三是建立AI虚拟数字人交互服务。以本地工会AI大模型为依托，训练青海工会虚拟数字人，在省总工会和市州总工会职工服务中心大厅等地配备立式大屏，让广大职工通过虚拟数字人直接体验更加智能、更具亲和力的AI交互服务。