北京市总工会为全市女职工提供免费、专业、私密的心理咨询服务，涵盖热线咨询和现场咨询两种服务形式，帮助有需求的女职工科学疏导不良情绪，有效缓解工作与生活中的诸多困扰。

一是采用线上线下相结合的咨询形式。打破地域和时间的限制，提高心理咨询服务的覆盖率和实效性。二是提供免费私密的心灵倾诉通道。降低职工因接受心理咨询所产生的经济负担和隐私顾虑，让有需求的职工愿意寻求专业帮助。三是打造职工满意度高的心理咨询师团队。每一位心理咨询师都经过系统培训和严格认证，具备扎实的专业素养和丰富的实践经验，同时能够运用科学的方法和技术，为来访职工提供个性化、有针对性的心理支持和关爱。

心理咨询热线自2020年1月开通以来，累计接听职工心理咨询来电1.5万余人次，开展持续性深度心理咨询服务8000余人次，其中女职工占比超过71％。女职工咨询问题中，首先是情感家庭问题占比最高，占35.98%，其次分别是个人成长、子女教育等问题。北京市总工会每星期二、四全天为全市职工提供现场心理咨询服务，咨询职工中女职工占比超过70%。