上海杨浦区总工会通过小区工会议事会等基层民主协商机制，推动并支持新江湾城街道打造工会“娘家人服务站”，进一步解决新业态劳动者、发展新质生产力的“双新”职工群体急难愁盼实际问题，同时探索工会助推社区治理的新模式。

一是拓展服务对象。2023年，“娘家人服务站”首次在外卖小哥、快递骑手、家政人员集聚的政立路片区成立。2024年，“娘家人服务站”新增上海院子、城投宽庭江湾社区“新时代城市建设者管理者之家”等区域，覆盖了更多新就业形态劳动者和数字经济企业职工。

二是升级服务内容。延续“商家让一点，工会补一点，职工出一点”优惠服务模式，在提供理发、电动车维修、手机维修等服务基础上，新增茶室、宠物服务、美容美发等服务，满足多元化公益服务需求。特别是推出2024—2025年“快乐小候鸟”项目，为新就业形态劳动者子女提供假期服务，增强劳动者归属感和社区凝聚力。

三是赋能议事平台。小区工会议事会机制作为区域性职代会的一种补充形式，在工会“娘家人服务站”的组建、扩容对象和升级服务过程中，组织动员社区周边社会组织、小微企业、个体工商户、新业态劳动者集思广益，使得服务站不仅成为满足“双新”职工需求的“服务点”，也成为沿街商铺、小微企业的“广告牌”。