近年来，山东省龙口市总工会聚焦工伤劳动争议化解，依托17个工会法律援助服务站，创新建立四项工作机制，累计调解各类工伤争议纠纷286起、涉及金额1600多万元，调解成功率达96%，取得职工满意、企业欢迎的良好效果。

一是建立及时介入的调前证据收集机制。发生工伤纠纷时，工会法律援助服务站调解员立即赶赴现场，第一时间了解纠纷基本情况，掌握证据事实，为后续处理打好基础。

二是建立牵线沟通的伤残理赔协商机制。依据鉴定标准确认伤残等级的同时，服务站牵头跟进开展调解，协助当事人双方尽快达成赔偿协议。某企业职工工伤赔偿纠纷仅用5个工作日就得到妥善解决。

三是建立互帮互助的工伤赔偿支付机制。针对部分小微企业支付工伤赔偿款难问题，启动“企业互助机制”，由互助企业帮助垫付，保障赔偿款项及时执行到位。2024年以来，有两起工伤赔偿通过“企业互助”形式得到快速解决。

四是建立“救急”为先的协议履行保障机制。在当事人双方达成工伤调解协议基础上，由涉事企业先行支付员工医疗费用，并将一定数额的款项交由工会法律援助服务站作为“担保金”，待工伤鉴定后，由服务站根据工伤等级及治疗情况，从“担保金”中接续予以支付。通过这种机制，9名工伤员工得到及时医治，切实让工伤争议调解更有“温度”。