原标题：从一线工人到国网劳模 从初出茅庐到技术创新带头人（引题）

“巾帼蓝领”绽放芳华（主题）

杭州日报记者 温欣欣 通讯员 朱俊杰 钱英

“多亏倪萍早早地把项目用电计划安排好，让我们提前通电、‘拿地即开工’。”日前，在富春绿谷低碳智造产业基地项目施工现场，项目负责人王侃感慨地说。

他口中的倪萍，是国网杭州供电公司的一名员工。当天，倪萍前来了解项目进展与用电需求，为后期正式用电制定更精准的方案与进度表。

倪萍在测量电能表运行数据。黄辉 摄

这样的感慨，倪萍自2011年入职以来已收获无数。从最初从事装表接电、用户服务，到如今成为国网杭州供电公司营销战线的一名干将，这名“巾帼蓝领”依托真诚热情与在基层磨砺的一身技术本领，成了客户、同事眼中靠得牢的“小倪师傅”“倪老师”，先后获得浙江省劳动模范、浙江工匠，国家电网公司特等劳动模范、优秀共产党员、青年五四奖章、技术能手等称号，是杭州亚运会火炬手和浙江省工会第十六次代表大会代表。

奋斗在用电服务一线的“小倪师傅”

活泼的马尾、清瘦的脸蛋，2011年，二十岁出头的倪萍刚入职国网杭州供电公司，便投入到服务客户的第一线。

倪萍在富阳水上运动中心与同事一起检测设备。黄辉 摄

倪萍所在的富阳区约有4000户专用变压器客户，城区有近10万户居民客户，在一次次走访、沟通的磨砺中，倪萍逐渐成长……

2016年7月，倪萍敲响了富阳华源纸业有限公司企业电气负责人葛斐的办公室大门。倪萍手中的《优化用电建议书》列明了近两年来公司每个月的电费组成与明细，其中当年6月的力调电费被她重点画了个圈——比往月高出3万多元。

在倪萍的建议下，葛斐带着她来到配电房。这一瞧，倪萍找到了藏在配电房角落的“电费刺客”——一台因年久失修而停运的无功调节装置。虽然指示灯亮着，但设备并没有真正起到无功补偿的作用，导致功率因素远未达标，仅两周就产生了一笔不小的力调电费。

“要不是小倪师傅，再过两个月我也不一定发现得了，那损失可就大了！”葛斐对倪萍竖起大拇指。

从陪同跟随到独当一面，从初出茅庐到业务精通，一提“小倪师傅”，大伙儿就直夸“靠得牢”。

2018年11月，“小倪师傅”帮助富春江商业城400多户商户解决了用电困扰。“我竖起耳朵，捕捉他们提出的商业城‘电费单价贵、公摊电费不合理、电费明细不清晰、优惠政策未落实’等问题。”倪萍回忆，当时，在富春江商业城市场负责人老张的办公室，10平方米空间里挤着10多个商铺老板，一片嘈杂。

原来，商户用电为商业城转供，除了商铺本身的电费，商业城还要收取公共用电电费、用电管理费等，于是将价格定在了每度电1.26元，相较直供电费贵不少。商户觉得不合理，便找到了倪萍。了解到大家的诉求是“算得清、看得见、价合理”，倪萍迅速成立团队摸排走访。

历时3月，倪萍率领团队创新开发了“综合体智慧用能综合管理平台”。只需安装用能采集终端，就可同时监测电、水、气各类用能，并分别为商业城及商户提供监测平台、管理工具及查询终端，提供水电费自动结算、用能异常告警、用能优化等能源管理服务。依托这一平台，商业城整体和各家店铺的水电气各方面用能变得清晰可见，整体能效提升，缴费方便透明，人力管理成本也大幅降低。

“综合体智慧用能综合管理平台”还适用于各类转供电关系。如今，这套系统已接入主体27个，拥有终端用户7200余个，解决了不少转供电用能方面的“疑难杂症”。

为亚（残）运会供电保驾护航的“倪馆长”

114项任务细则、146处临时负荷、207轮次巡检，500多个日日夜夜的坚守，这是倪萍向杭州亚（残）运会电力保障交出的答卷。

倪萍劳模创新工作室开展“人人过关”培训。朱俊杰 摄

“要把每一盏灯、每一个插座，通过哪根线路、接到哪个变压器，都弄得明明白白。”自2022年4月被任命为富阳水上运动中心场馆电力保障团队副馆长起，倪萍每天和同事在江边巡查，与电箱、电线、灯头、插座“打成一片”。

“对所有用电设备进行溯源排查，把保电线路和设备先梳理清楚，解决问题的时候就能有的放矢。”倪萍说。

亚残运会倒计时100天活动的前一天，富阳水上运动中心接入了大量临时高负荷用电设备。一天内，电力保障团队完成了全负荷测试等重要工作。

当晚10时，已忙碌一天、记了二十多页笔记、步行超两万步的倪萍，还在进行最后一轮设备验收。刚走到媒体转播车边，她就敏锐地发现了“新情况”：“这出线是新接的？连接到哪个电器？报备了没有？”经多方沟通确认，倪萍了解到这是舞台设备安装方临时新增的一组舞台特效设备，未经沟通和报备，就直接装在了媒体转播车的开关下。

“设备功率80千瓦，媒体转播车承受不住这么大的负荷。明天就是倒计时活动了，必须马上更换！”倪萍立即向场馆侧电力主管反馈，连夜指导厂家对舞台特效负荷进行改接处理，及时消除了风险隐患。

在亚（残）运会场馆保电过程中，倪萍事无巨细，将所有工作安排得井井有条。

激流回旋场地内的水泵是“用电大户”，开启时用电负荷将瞬间增加1100千瓦，相当于几百台空调同时启动，倪萍一轮又一轮地开展设备测试及线路巡查，确保造浪设备“电力满格”；静水赛道的航道系统以1/1000的计时精度计量，读秒需分毫不差，倪萍就设置了环环相扣的自动投切和遥信遥测监控等功能，保障用电稳定可靠……现场的每一个配电箱，倪萍都贴上了供电方和场馆方电力负责人的联系方式，方便有问题第一时间找到专业人员。

2023年9月19日，倪萍作为杭州亚运会火炬传递衢州站第148棒火炬手，参加了火炬传递活动。路旁的鲜花、群众的欢呼、手中名为“薪火”的火炬……在短短50米的传递过程中，倪萍为自己是“国家电网人”骄傲。

层层保障下，“倪馆长”在富阳水上运动中心见证了杭州亚运会、亚残运会“双首金”的诞生，而她自己也上交了亚（残）运会保电的优异答卷。

将创新与技艺“薪火相传”的“倪老师”

“装表好不好，关键在于取线。27根线，10长17短，4种颜色，线取直了，后面的操作才能快且不易错，装起来的表也美观……”原先弯曲扭捏的导线在倪萍手中被“驯服”得笔直。

倪萍在工作室和同事讨论项目、研究数据。朱俊杰 摄

“装表有规范，操作不同会造成效率和美观度的差异。倪老师的操作要点让装表效率和美观度都大大提升了！”今年7月，倪萍劳模创新工作室装表接电实训室内，即将参加浙江省农网营配工“金蓝领”技能竞赛的邵艺炜，对“倪老师”的装表实操示范连连赞叹。

倪萍有数万次装表经历，这些要点都是她从实践中总结出来的。有了“倪老师”的“秘笈”，再加上连续3个月、每天超3次的高强度训练，邵艺炜的装表熟练度和质量工艺得到了很大提升。

除了专业技术指导，倪萍还因材施教，仔细总结训练成果，根据选手不同的学习情况，制定了“一人一策”培训方案，努力提升短板项目。最终，国网杭州供电公司代表队及邵艺炜在竞赛中将团体第一名和个人一等奖收入囊中。

几年前，倪萍在师父——党的二十大代表、全国劳动模范徐川子的带领下，熟练掌握了专业核心技能，一步步登上了高层次技能比武领奖台。受益良多的倪萍，想着要把这份技艺、这份情感、这份执着传递下去。

接过“徐川子劳模创新工作室”的接力棒后，“倪萍劳模创新工作室”于2019年正式挂牌，倪萍率团队不断增强核心能力，锤炼专业技能本领，开拓数据应用及创新视野，传承为民服务情怀。

2021年，倪萍发现企业客户传统换表过程存在计量中断问题，工作人员需先预估电量损失，再跟客户协商，耗时较长且不够精确，尤其是电费计算环节，近年来电价政策多次调整，经常要多次计算、反复核对。

算得再精不如计量。倪萍带领创新工作室团队人员深入现场开展调研，历时8个月成功研发“智能型无损换表仪”。据悉，“智能型无损换表仪”实现了新旧表计不间断计量，解决了互感器表计在不停电更换过程中的电量损失问题。以富阳区为例，按每年更换1000块专变表计计算，每年可省下工时超2000小时。据悉，该项目获得了浙江省优秀质量管理成果一等奖，目前已在杭州地区广泛应用，并将逐步向全省推广。

近年来，倪萍劳模创新工作室聚焦“产学研用”，通过“揭榜挂帅、联合攻关、赋能服务”机制，推行积分量化培养体系，成功打造了一支以“90后”为主体的新时期产业工人队伍。截至目前，这支队伍累计发表科技论文8篇，授权和受理专利6项、有效转化成果3项；相关项目成果荣获国际质量管理（ICQCC）金奖，浙江省青年创新创效大赛金奖、银奖；1人获中央企业技术能手、3人获评国网公司技术能手、2人获浙江省“十佳客户经理”称号、1人获长三角三省一市装表接电技能三等奖、5人获省公司技术能手、6人获杭州市“杰出（优秀）青年岗位能手”。