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守护“小慢车”为幸福“加速”

来源:工人日报客户端
2024-12-20 14:36

工人日报-中工网记者 吴铎思 通讯员 武陇慧

12月17日9时20分,随着一声汽笛长鸣,被沿线群众亲切称为“小慢车”的“和田玉龙号”列车,从新疆和田站出发前往乌鲁木齐。

列车平稳后,列车里的流动“小巴扎”(集市)开始了。“玫瑰馕,好吃的特色玫瑰馕!”“巴旦木营养价值高,大家随便尝!”“纯手工木碗,大的小的都有,大家快来买!”此起彼伏的叫卖声引来不少乘客围观。

车厢巡视、治安防范、安全宣传、服务旅客……负责该趟列车值乘的乌鲁木齐铁路公安局库尔勒公安处乘警迪里亚尔·皮尔东,在开启日常巡乘工作的同时,也化身为了列车上的“金牌导购”,在工作之余帮助沿线群众在列车上售卖特色产品。

近年来,库尔勒铁路公安处不断强化为民服务意识,联合“和田玉龙号”公益小慢车客运班组、检车班组,着力打造“初心巴郎”爱民为民特色党建品牌,以志愿服务活动为载体,深入开展爱心助农等公益活动,用心用情托起偏远地区百姓稳稳的幸福。

列车群防群治

由和田至乌鲁木齐的7556/7557、7558/7555次“和田玉龙号”列车,每天相向开行,穿越塔克拉玛干沙漠南缘,全程23个停靠站点,1960公里,用时约32小时,最低票价4元,是目前新疆运行时间最长、票价最低的一趟列车。

为助农增收,“和田玉龙号”列车允许沿线各族群众在列车上出售自家的农副产品。良好的列车秩序是铁路沿线农户在公益“小慢车”安心售卖产品的保障。

针对值乘的列车途中运行时间长、站点多、旅客普遍防范意识较弱,列车上旅客纠纷易发的实际,库尔勒铁路公安处乘警支队全面加强列车上的矛盾纠纷、安全隐患排查化解,成立了“列车调解委员会”,邀请广大旅客群众担任执法监督员,持续开展“法治宣传上列车”活动,今年以来共举办防盗反诈讲座、提供法律咨询共计500余场次,受教育群众17000余人,提供爱心帮扶160余场次,帮助旅客挽回经济损失30万余元。

“韩警官,孩子接到了,谢谢你们!”当母子“重逢”,母亲激动地在电话中向乘警韩耀鸿致谢。

12月3日,列车从乌鲁木齐站驶出后,13号车厢“列车义警”王先生在巡视车厢中发现两名正在哭泣的男孩无人看护,遂将警情通报至乘警韩耀鸿,韩耀鸿很快帮助两名“遗失”在列车上的孩子联系到了其母亲,并将孩子交接至前方站,联系家人接回。

库尔勒铁路公安处乘警支队积极选聘党员、军警、律师、教师、高校学生等担任“列车义警”,并定制专用服装标识,参与列车巡视、法治宣传、秩序维护等,今年以来帮助乘警妥善化解旅客之间的各类矛盾纠纷161件,并向表现突出的30余名义警所在单位发去“感谢函”,有效提升了列车群防群治水平。

打造智慧警务平台

“治安好了,来旅游的人多了生意才越好,我们的生活肯定更有奔头。”这一趟盈利有3000多元的“无花果大叔”依马买买提·赛帕尔已经卖完了所有产品,他身边售卖手工制品的大姐也告诉记者,村里有不少人都在列车巴扎上卖货,“车上的生意比县里集市里还好!”

旅客平安无事,才能有兴致挑选喜欢的物品,从而最大限度促进沿线农户在公益“小慢车”增收致富。“‘小警务’里有‘大情怀’。”这是大队长任龙常挂在嘴边的一句话。

“报告指挥室,警情处置完毕,为旅客挽回损失15万余元。”顿时,车厢里响起一片掌声。

12月9日,乘警李廷慧接到列车长紧急通报,3号车厢一名旅客疑似接到诈骗电话,有被骗的风险。李廷慧立即向乘警支队指挥室报告,经指挥室远端信息比对、筛查、乘警现场核实、劝导等有效举措,及时有效制止了一起电信网络诈骗,为该名旅客挽回损失15万余元。整个警情处置过程仅用时15分钟。

今年以来,库尔勒铁路公安处充分发挥远程指挥支撑作用,打造“智慧化综合指挥室”,通过“铁警通”“4G执法仪”“智慧乘务”等多平台互联,实现旅客动态一屏掌控、乘警接警秒级响应、预警查控一网兜底。同时,创建“乘警+列车工作人员+列车义警”三级联防模式,建立开车后一次反电诈宣传、熄灯前一次人身安全提醒、熄灯后一次巡视震慑、到站前一次财物安全提示“四个一”工作法,实现各类警情同比下降28.3%,有效保障了广大旅客平安出行。

暖心服务助农增收

每逢丰收时节,铁路沿线农户会带着自家产的农副产品,登上“和田玉龙号”小慢车售卖。库尔勒铁路公安处因势利导推出公益助农机制,选拔4名精通国家通用语言、维吾尔语、哈萨克语、蒙古语的乘警,成立“流动巴扎”服务小分队,为各族旅客提供双语翻译、兑换零钱、反诈宣传、农产品讲解服务。

“迪力亚尔,好样的,前几次还帮我换了零钱!”来自莎车县“樱桃大叔”吐迪麦麦提的夸赞让乘警迪力亚尔·皮尔东略有羞涩。一年前,吐迪麦麦提乘坐火车去乌鲁木齐时不慎丢失了身份证,被旅客捡到后交给了迪力亚尔,当迪力亚尔在拥挤的车厢里找到吐迪麦麦提并将身份证交还给他时,友谊的种子便在两人心中生根发芽。

自开行以来,铁轨上的“流动巴扎”帮助南疆居民售出上百万元的各类产品。今年以来,在“流动巴扎”售卖自家产品的农户的销售额持续攀高,热度上涨。

责任编辑:杨晶

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