【前沿观察】

原标题：提升职工幸福感 促进企业可持续发展

孟泉

中国工会十八大报告提出，切实维护职工群众合法权益，努力解决好急难愁盼问题，不断增强广大职工群众的获得感、幸福感、安全感。企业工会要将企业的战略目标、工会的组织目标和职工的成长目标有机融合，助力打造企业与职工命运共同体，让企业认识到关爱人才、培育人才、尊重人才才能打造一支高素质的职工队伍，让职工不断发挥能动性和创造力，为企业创造可持续的价值。在这一过程中，提升职工的幸福感是职工队伍持续建功立业的必要条件，是职工技能提升的动力机制，也是职工地位提高的具体体现。

当前，企业工会提升职工幸福感的路径主要包括三个方面。

其一，构筑多元化、精准化、持续化的服务路径，特别是将维护职工的生命健康权益、保障职工的身心健康融入日常的服务工作中。当前，“95后”“00后”职工数量不断增加，他们对于工作环境、人文关怀和身心健康等方面的需求愈加强烈，工会需要顺势而为，探索更加适合新生代职工的服务方式和服务项目。

其二，构建人才成长与发展的培育空间，让职工的技能提升培育、创新能力培养和人才发展机制形成闭环。为应对产业转型升级和数智化科技快速发展，企业的发展战略往往变得更加敏捷化和灵活化。职工需要不断提升自身的专业技能和综合素质，才能更好地适应发展节奏。因此，工会应不断深化产业工人队伍建设改革，为职工搭建更多技能提升的平台，实现技能提升与人才发展同步推进，提高产业工人的竞争力，推动发展新质生产力。此外，工会在保障职工合法权益的同时也应强调“发展亦是权益”。

其三，建立长效的企业民主管理机制，实现职工需求、意见和期望都能通过参与、建言和沟通的渠道获得倾听、满足和改善，形成职工权益的保障空间。同时，民主管理机制可以通过全面了解职工的需求和思想动态，对容易引发劳动争议的风险因素进行及时介入、干预和调解，发挥工会在劳动风险防控方面“治未病”的优势。

通过以上这三条路径，可以推动职工工作质量的全面提升，进而提高职工幸福感。同时，幸福感的持续提升能够进一步促进职工对企业组织的认同感，形成促进企业可持续发展的重要动力机制。

笔者在调研中发现，一些企业的实践经验印证了这三条路径下职工幸福感不断提升的效果。例如，中交一公局集团工会推出的“幸福一局”计划，将职工幸福感提升作为促进企业发展的重要动力。该计划实施以来，形成了围绕国家战略目标、对标企业战略发展和符合职工需求的“融入型”工会工作体系，聚合企业和工会的资源，搭建各类服务、维权和人才培育平台，形成了职工幸福感塑造机制的创新。公司打造的全周期关怀机制，以职工生命历程中的重要节点作为工会精准服务的焦点，让职工充分体会到企业和工会“始终在你身边”。又如，国网江苏电力公司工会持续6年的科学化职工问需工作，成为企业民主管理和职工参与机制的重要支柱，通过定位提高职工的幸福感和获得感，构建了日常沟通与集中问需相结合的方式，确保职工代表大会上工会反映的职工诉求、意见和建言都具有高度的代表性、可行性和创新性。

综上，企业工会提升职工幸福感，要紧密围绕企业发展建设的总体战略目标，把工会工作突破点和落脚点定位在广大职工群众在工作岗位、企业空间、生活领域中的体验不断改善和优化之上。

企业、职工、工会共同努力打造企业与职工命运共同体，实际上要融合企业的运行逻辑、职工的行为逻辑和工会的工作逻辑。在企业的发展战略不断升级、职工的需求不断变化和工会工作亟待创新的背景下，提升职工的幸福感可以作为促进企业发展的重要抓手。职工幸福感的提升来源于职业稳定性和工作安全性带来的安全感；来源于技能提升和收入提升带来的获得感；也来源于权益保障和福利保障带来的满足感。而这些因素也是产业工人队伍建设改革要实现的目标，从这一角度来看，帮助职工提升幸福感对产业工人队伍建设改革的走深走实具有积极的助推作用。

（作者单位：中国劳动关系学院）