工人日报-中工网记者 马学礼 李静楠 通讯员 何文昭

近日，国网银川供电公司开展了总经理联络员调研活动，深入4家基层单位，与50多名一线职工进行交谈，深入了解并掌握了各基层单位在安全生产、队伍稳定、优质服务、厂务公开民主管理、职工技术创新等方面的工作情况以及存在的主要问题和困难，并对部分问题进行了现场解答。

据了解，此次活动通过听取汇报、召开座谈会、现场调研等方式，共收集到职工意见建议30余条。活动结束后，各联络员协同相关专业管理部门进行回复办理，结合公司重点工作，有针对性地提出了更系统、更全面、更科学的问题解决方案，细化形成督办单，明确了牵头部门、具体举措、完成时限、工作要求等，以确保闭环落实，有效解决职工工作和生活中的问题。

调研过程中，营销部专责李佳美了解到各基层单位在营销工作方面存在问题，便将通用性问题进行了汇总，并及时邀请了专业讲师为150余名来自各区县供电公司的优质服务专业人员和营业窗口相关工作人员开展培训。运维检修部专责赵东森则通过调研活动详细了解了各单位一线职工的安全生产工作情况和面临的问题，感受到了基层职工用实际行动确保电力供应稳定的敬业与坚守。他表示，“在调研中收获的宝贵第一手资料让我深刻理解了作为联络员的责任与使命。今后，我将积极履行职责，架起上下沟通的桥梁，继续传递基层职工的真实声音。”

据悉，近5年来，国网银川供电公司深入贯彻全心全意依靠职工办企业的方针，探索建立总经理点题定“桥”、多维度建“桥”、多方式过“桥”、简化流程通“桥”、闭环督办护“桥”的“五桥”总经理联络员工作法，深入实施职代会提案、职工代表巡视、总经理联络员意见建议、合理化建议及职工诉求“五闭环”民主管理工程，累计征集各类意见建议340余条，答复满意率达100%，实现了公司职工民主管理制度化、程序化、规范化、常态化。