运费险是电商平台近年来为了方便消费者退换货推出的便利服务，然而，近期有不法分子从运费险中找到商机，通过购买高额运费险来骗取保费。

江西萍乡莲花县公安局破获的一起案件中，两名涉案人员短短8个月内就利用运费险骗取理赔保险金100多万元。

犯罪嫌疑人 曾某某：比如我们买件衣服，不满意退回去后，有10元运费理赔到支付宝账户中。但是如果以7元或者8元的物流成本退回去，就有2元或者3元的利润空间。如果说换成大件东西，因为大件重量比较重，运费理赔就会比较高。

发现了这个“漏洞”后，曾某某伙同另一名犯罪嫌疑人购买了多部手机，通过使用自己及近亲家属身份信息注册大量支付宝账号开始薅羊毛。

因为大件商品运费险的理赔金额高，差价较大，所以他们每次下单时都挑床垫、家具等大件商品。

犯罪嫌疑人 曾某某：我们在网络上找最大的商品，比如说床垫这种属于大宗的，比较重，退货的运费就比较高，一单运费险理赔有250元。

此外，为了将薅羊毛的收益最大化，两名嫌疑人还想到了更加“高阶”的玩法。

他们自己注册网店，自买自卖大件商品，通过发空包裹，收到货后，再发起退货退款。当需要填写退货的物流单号时，他们想到了在某网站上购买价格低廉的小件物品，购买所生成的物流单号再填写到大件商品的退货订单中，最终形成运费险赔付的交易闭环。

江西萍乡市莲花县公安局刑警大队反诈中队中队长 刘琦：下单后的两三天内就会申请退货退款，因为要填物流订单号上去，他们会在一个所谓叫“礼品网”的网站下单购买一些相对低廉的商品，一两元或五毛钱，之后平台会生成一个物流单号，嫌疑人就把快递单号填到平台的退货页面，平台就会识别完成了这次退货退款。基本上就完成了骗保的过程。

到案后，两名犯罪嫌疑人对自己的犯罪行为供认不讳。

江西萍乡市莲花县公安局刑警大队反诈中队中队长 刘琦：统计发现，这两名嫌疑人累计投保4000多单运费险，骗保的金额大概有100多万元。

虚构保险标的骗运费险 或将涉嫌刑事犯罪

有些人认为，在网上钻空子薅羊毛，属于无伤大雅占便宜的小事，距离违法犯罪还有很远。可事实上，在本案中两人通过虚构交易并频繁退货骗取运费险的行为给保险公司造成了巨大损失，已经涉嫌刑事犯罪。

犯罪嫌疑人 曾某某：那时没这个意识，心里一直觉得就是在薅羊毛，钻了一个平台的漏洞。

江西萍乡市莲花县公安局刑警大队大队长 黄浩：“羊毛党”是通过伪造的、没有发生的保险事故，对保险进行申请退赔赔付，实际是触犯了保险诈骗罪。

运费险的初衷是为了解决网购过程中因退换货而产生的运费纠纷，保障消费者和商家权益，提升消费者购物体验。然而，薅羊毛现象的出现使得部分商家退货率上升，给商家和平台造成了巨大损失。

江西萍乡市莲花县公安局刑警大队大队长 黄浩：运费险薅羊毛这件事，首先对保险公司造成巨额损失，两个嫌疑人在仅仅几个月时间内“薅羊毛”就赚了100万元，如果不是发现得快，在后期肯定会造成更多的损失。这个案件办完后，我们发现近期有一些电商平台陆续取消了大件商品运费险，本来是该用于提升用户体验、便于购物的好险种，因为“薅羊毛”的行为导致有些商家为了减少损失，取消了大件运费险。

在本案中，警方分析，嫌疑人能钻到电商平台的漏洞，暴露出平台在监管退货流程中存在盲区。

江西萍乡市莲花县公安局刑警大队大队长 黄浩：我们要提示消费者，不要因为小的利益就去“薅羊毛”，因为这些行为可能构成诈骗罪或保险诈骗罪。电商平台和保险公司要进一步完善大件运费险和各类险种的业务，尽量细化要求，不要给不法分子可乘之机。

法治热评

电商平台险企要完善规则 提升风控能力

从案件中不难看出，除了犯罪手法隐蔽外，也暴露出保险企业和相关平台存在风险防控薄弱环节。

随着电商产业的发展，运费险的作用毋庸置疑，在此过程中，电商平台、保险公司等主体需要不断完善规则，提升风控能力，从源头堵住漏洞，避免恶意骗保。