原标题：青岛市总为工会社工搭建多元化学习平台，完善职业晋升机制——（引题）

让社会化工会工作者“工作有劲头、干事有奔头”（主题）

杨明清 工人日报-中工网记者 张嫱

“基层工会工作点多面广，需要具备更全面和专业的工会知识”“帮困难职工申请到救助，让我看到了工会工作者的价值”……近日，来自山东省青岛市不同街道社区的社会化工会工作者赵崔红、王斐斐、于媛康分享了自己从事社工工作4年来的感触。

据悉，青岛市总工会打造“四季成长”赋能体系，为工会社工搭建多元化学习平台。同时，完善社工争先创优和职业晋升机制，每年评选20名优秀社会工作专业人才、推荐工会专职副主席候选人以及参评“齐鲁和谐使者”“优秀工会工作者”等，并将社会工作专业人才岗位设置为见习干事、初级干事、中级干事、高级干事，符合一定工作年限且考核合格的给予评定晋级。

感受到工作带来的成就感

在一次走访中，市南区社工赵崔红认识了当时90多岁的青岛市劳模马世家，没多久，老人给她打来电话，表示所在企业效益不好，劳模津贴停止发放。听着老人着急的声音，赵崔红立即找到企业、街道、青岛市总沟通，几经周折，最终将老人的劳模关系移交给青岛市总，由市总发放劳模津贴。再次领到津贴的老人不止一次向她表示感谢。赵崔红说：“这次经历让我感受到工作带来的成就感，坚定了我做下去的决心。”

市北区社工王斐斐的父亲退休那年，企业工会为老人举办了温暖的退休仪式，令全家人记忆深刻。当看到工会社工招考信息，王斐斐满腔热血地报了名。

“因为初来乍到，许多工作不太容易开展，需要依托社区工作人员帮忙搭建桥梁。”在社区书记的帮助下，王斐斐来到环卫工人和民办幼儿园老师身边，向他们介绍加入工会的好处。当大家了解工会的职能后，马上拿出手机注册入会，还饶有兴趣地报名参加“齐鲁工惠·青岛行”APP上的活动。“我好像摸到了工作窍门，也更有信心了。”王斐斐说。

用心用情提供精准服务

赵崔红曾接待过一位山东省劳模，因为个人原因离职无法缴纳医疗保险。面对这个超出工会服务范围的诉求，赵崔红积极联系医保局咨询相关政策，又与其原单位联系了解具体情况，将解决办法和相关政策汇总在“明白纸”上，最终解决了该劳模的医保问题。

“基层工会工作面对的都是普通职工，他们反映诉求的渠道就是街道总工会，不管问题多么复杂、棘手，哪怕超出工会范畴，我们也是尽力帮忙解决协调。”赵崔红说。

于媛康所在的李沧区湘潭路街道，小微企业较多。一次到产业园区走访，于媛康了解到小微企业老板普遍对辖区政策不了解，她立即着手对接人社、税务等相关部门，为小微企业举办了一场营商政策答疑会。

“大家的咨询热情非常高，原本计划11点结束，一直持续到13点多。”于媛康说，此后她与小微企业建立了良好的关系，工会工作的推进也更加顺利。“我喜欢与企业和职工交流，了解他们的需求，用心用情为他们提供精准化服务，成为职工信任依赖的‘娘家人’。”

互动互助形成默契

因为工作热心，街道社区的许多劳模养成了“有事儿找小赵”的习惯，即便赵崔红已经调到区总工会职工服务中心，只要劳模有需要，她都尽力帮忙解决。

王斐斐的包上经常挂着一个憨态可掬的小熊猫。一次深入社区走访，王斐斐看到一名职工因脑部患病晕倒在地，此后1年多时间，她始终记挂着这位职工。当听说这位职工做的开颅手术费用不菲后，王斐斐主动了解报销政策并帮职工提报各种材料，最后帮该职工成功申领到医疗救助。该职工身体痊愈后，将小熊猫挂件送给王斐斐。

于媛康曾经接触过一家企业，双方因为不熟悉导致很多工作推进困难，而一次帮企业职工申请救助的经历，让她与企业负责人成为朋友。后来每次遇到劳模工匠评选等工作，企业负责人都找她帮忙整理申报材料。许多工会组织开展的活动，这家企业都积极参与，双方形成默契。

如今，赵崔红已是区社工生产部负责人，获得青岛市优秀工会社工等多项荣誉。王斐斐晋升为中级社工，连续两年获得市北区优秀社工。她们表示，要在社工岗位一直干下去，为职工提供更多暖心服务。