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民乐县总工会：温暖与保障同行关爱新就业形态劳动者

丁国英 张掖日报记者 邓永德

为了进一步加大对新就业形态劳动者的关心关爱，给怀揣梦想、努力“奔跑的心”安一个“温馨的家”，民乐县总工会坚持以服务为导向，不断创新工作方式方法，努力为新就业形态劳动者提供全方位、多层次的服务和保障。

创新方法持续扩面

县总工会工作人员深入快递员、外卖配送员等工作一线了解实情，通过面对面交流、发放宣传资料等方式宣传工会性质、作用和入会福利，提高新就业形态劳动者对工会的认识和入会积极性。针对新就业形态劳动者零散灵活的特点，开通网上入会模式，通过“陇工惠”小程序进行实名注册认证，就能正式加入工会“大家庭”。至目前，发展新就业形态劳动者会员1227名。同时，为环卫工人、交警、快递小哥、外卖送餐员等户外劳动者搭建“暖心之家”，在国道、医院、商圈、社区等户外劳动者集中或必经之地，建成户外劳动者驿站19个，每个驿站都配备饮水机、微波炉、沙发凳、空调、应急药箱等设施，真正解决了户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难”等实际问题。

优化服务温暖人心

县总工会利用有限资源，大力开展职工普惠活动，为新就业形态劳动者提供走访慰问、互助保障、免费体检、技能培训、普法宣传、文化关爱等服务。去年以来，通过春节送温暖、夏送清凉、微心愿等活动，走访慰问外卖员、环卫工人、快递员、交警等群体职工，为200余名新就业群体劳动者赠送“暖心大礼包”。同时，为1000余名新就业形态劳动者赠送“意外伤害”互助保障，为300余名网约送餐员、快递员、保安员等新就业形态劳动者开展人均1000元标准的免费体检，将一份份浓浓的温暖与关怀送到职工手中。

维权热线有始有终

“您的诉求是什么？工资发放情况有记录吗？”在民乐县职工服务中心，热线专员正通过电话方式就新就业形态劳动者工资发放所产生的争议与当事双方进行沟通。

目前，县总工会已形成“反映——受理——交办——督办——反馈”闭环管理机制，确保职工诉求事事有回音、件件有着落。利用12351职工维权服务热线，以19家户外劳动者驿站为载体，打造“工会+法院+人社+司法+检察院+N”联动维权服务工作机制，实现“码”上找工会，疏通权益保障“难痛点”，打通联系和服务职工的“最后一公里”。