中工网讯（工人日报-中工网记者黄仕强）3月14日上午，司法部促进法治局副局长、一级巡视员闫晋东等一行走进重庆渝中区职工服务中心调研劳动纠纷人民调解工作和“重庆调解在线”系统使用情况。

调研组一行实地考察了渝中区职工服务中心，详细了解了工会调委会“群众劳动争议纠纷七方联动机制”运作方式、基层劳资和调解工作室品牌建设、“矛盾疏导+法律研判和心理干预”的一体化调解方法以及“商调裁诉援服+心理疏导”的全链条法律服务闭环工作成效。

渝中区工会调委会相关负责人现场展示了“重庆调解在线”系统在案件数字流转、证据材料数字化扫描和上传、调解过程实时语音录入、远程调解、AI大模型出具专业法律咨询意见书、电子签名和盖章、一键归档等多个关键环节的创新应用。

“该系统有效解决了传统办案过程中存在的案件流转周期长、异地调解难以实施以及办案效率低等问题。”该负责人介绍，通过“重庆调解在线”数字化应用的实践，调解工作实现全流程数字化升级，办案周期大幅度缩短，约案率、月结率、调解成功率显著提升，切实实现调解工作的全流程数字化升级与变革。

调研组高度评价了渝中区工会调委会的工作成效，特别点赞了“重庆调解在线”数字化应用在打破时空、地域限制，构建纠纷调解“24小时不打烊”的全时域解纷平台的优秀表现。

“市、区两级司法行政机关应当以数字化改革为牵引，深度挖掘行业和专业调委会的特色优势，持续深化‘重庆调解在线’数字化应用功能，着力构建多元共治的基层社会治理数字新生态，让新时代‘枫桥经验’在智慧调解实践中迸发更大效能。”闫晋东表示。

据悉，下一步，渝中区工会调委会将充分利用“重庆调解在线”数字化应用实践的先进功能，进一步提升调解质效，打造一个更加高效、便捷、公正的劳动争议调解平台，为实现更加和谐稳定的劳动关系贡献力量。