中工网评论员 李靖

一包50张的洗脸巾“可用200次”的意思是“一张可以用4次，2次擦脸，1次擦洗手台，1次擦鞋子。”买到规格为“240页/本”的笔记本，翻了翻发现只有120张，售后人员表示“1张有两面，1面算1页”……据近日《工人日报》报道，一些打着“白菜价”“3元3件”“1分钱抢购”的低价商品，让消费者以为能买到实惠，收货后才发现被商家的“图文游戏”绕了进去。

如此被商家套路和忽悠，确实让人郁闷。对这些商品，消费者只有仔细去查看详情页介绍，才会在极不起眼的犄角旮旯里找到一些所谓的额外“说明”。比如，实际出售的商品是“试用迷你包装”，或是一些有意模糊商品特性的表述，后者更具隐蔽性，怎么解释全凭商家一张嘴——“可用200次”，按照大多数人的理解都会误以为是200张，怎么也不太可能想到是一张洗脸巾用4次。

从报道中不难看出，类似的“套路”，打的都是“低价”牌。电商时代，线上购物往往能获得比线下力度更大的折扣，因此受到很多人的青睐。但线上购物往往看不到商品实物，一些商家正是利用了消费者追求实惠与看不到实物这两个“漏洞”，打起了以低价为诱饵、忽悠消费者购买的歪主意。同时，这些交易的金额往往较低，商家笃定消费者大多会嫌麻烦、认为维权“不值当”，因此可能更加有恃无恐。

根据《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》等法律法规的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符；要以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位或者服务的项目、内容、价格和计价方法等信息，做到价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目；不得进行虚假或者引人误解的宣传，欺骗、误导消费者。不难看出，上述报道中提到的种种做法，都与相关规定的精神和要求不符，也涉嫌侵犯消费者的知情权和财产安全。这应该引起有关部门的重视。

近来，国家就提振消费出台了一系列支持措施。中办国办印发《提振消费专项行动方案》，其中要求以高质量供给创造有效需求，以优化消费环境增强消费意愿。如果商家继续构筑类似“低价陷阱”诱导甚至欺骗消费者，不仅会在一定程度上消解消费信任，降低消费者的消费意愿，打击其消费信心，而且可能影响整个市场的交易秩序和竞争生态，进而对提振消费造成一定的阻碍。

有鉴于此，平台方应进一步加大对平台内不合规商品宣传的排查力度，清理营销模糊空间，及时惩处或清退违规商家，净化平台生态。市场监管部门要进一步强化监管力度，及时受理违规举报，督促平台切实履行主体责任，确保消费者合法权益不受侵害。消费者也要提高警惕、注意识别，要牢记“天上不会掉馅饼”、贪小便宜往往会吃亏，要积极拿起法律武器维护自身合法权益。

玩“图文游戏”的营销套路，不该有市场空间，更不该有生存空间，为消费者提供真正物美价廉、货真价实的商品，让他们买得放心、用得舒心，共同呵护讲诚信、重质量、惜口碑的营销文化，促消费才能见实效、有成效。