经济日报记者 苏大鹏

3月15日中午，黑龙江省哈尔滨东站进站口处，一群老人纷纷拿出手机自拍或录制视频，记录下这一快乐时刻，大家难掩旅行前的兴奋和对未来旅程的期待。

当天13时51分，哈尔滨东站1号站台，随着工作人员快速挥舞信号旗，载有546名平均年龄65岁银发游客的鹤鹏号Y64次银发旅游专列缓缓启动，一路向南，正式开启为期14天的香港、澳门畅游之旅。这是中国铁路哈尔滨局集团有限公司今年开行的首趟银发旅游专列。

随着人民生活水平的提升，老年群体出游需求日益增长，哈尔滨局集团公司精准对接老年群体旅游需求，充分发挥路网优势，深入开展市场调研，积极统筹运力，开行港澳银发旅游专列，让“银发族”更舒适地追寻“诗和远方”。

为服务好这趟专列，铁路部门下足了功夫，针对以往传统旅游经常出现的行程安排紧凑、中间休息时间短、交通工具空间狭小、银发旅客长途旅行易腰酸背痛及保障不足等问题，银发旅游专列采用一铺到底、同铺往返、车随人走的游览方式，无需中转换乘及搬运行李，行程节奏舒缓，景点停留时间充足，让老年游客游玩更轻松，体验感更强。

哈尔滨东站站长罗韵成介绍：“站内开设了进站绿色通道，增加了两条安检通道，组织10余名小蓝鸽志愿服务者为老年旅客提供暖心服务，同时积极协调行车与客运部门将旅游专列停靠在一站台，极大缩短了旅客的进站行程和候车时间。”

“我经常出门旅游，但第一次参加这个团。这趟专列我最想去庐山、九江和阳朔。选这个团是因为他们专业暖心，非常注重我们老年人的体验。旅途中该注意什么，领队都细心并简单扼要地告知我们。”谈到旅游团的前期准备工作和服务时，81岁的游客季洁不断向记者夸赞，频频竖起大拇指，并表示回来后会推荐朋友家人也参加这个团旅游体验。

据介绍，这趟旅游专列由哈尔滨始发，途经江西、广东、广西、湖南、贵州、河南、香港、澳门6个省份2个特区。哈尔滨铁路文旅集团旅游事业部工作人员赵璐告诉记者，14天的旅程，游客可游览庐山、桂林、漓江、阳朔、洛邑古城、龙门石窟等8个5A级景区、5个4A级景区；结合季节、气候特点，他们设计了两条线路供客人选择，比如，一线可以去张家界景区游览，另一线去贵州的梵净山、金沙古镇游览。

踏入专列，记者看到老年游客们正忙着收拾自己的床铺和安置行李。“我是和亲家一起出来的，因为对香港、澳门特别感兴趣，想去看看，我家姑爷替我报名了这个旅游团。这趟旅程的行程安排也很丰富。”来自佳木斯市的杨大军说。

和老友一起出来旅游的于扬深有同感，“我是通过老朋友介绍来的，感觉很方便，车接车送，出去玩背个包就行，不用拿行李。车厢环境也好，床罩被子褥子包括走廊都特别干净”。

为保障好老年人长途旅行，车上特别设立了专业的医疗服务点，配备了2名红十字救护员，服务点里设置了血压仪、血糖仪以及急救药箱。在饮食方面，餐车提供西餐和低糖低盐的营养套餐，丰富了老年人的饮食选择。专列列车长高汉伟介绍，列车还将提供生日蛋糕，组织开展象棋比赛、红歌比赛等特色活动，让旅途体验更加丰富多彩。